15 Ekim 2016

Faber-Castell Dolma Kalem Ucu Ve Kapağından Hava Alıyor Mürekkep Donuyor!

Faber-Castell'e motion dolma kalemim var severek kullanıyorum. Fakat kapağı kapalı olduğu halde mürekkep kurutuyordu. Kapağının klips kısmından hava aldığını fark ettim. Kalemin değişmesini talep etmek için firmanın müşteri ilişkileri hattını defalarca aramama rağmen ulaşamadım.

Orhan 511 Okunma

Cevaplar

  • Orhan 05 Kasım 2016

    Sorun yaşadığım kalem yenisi ile değiştirilmiş ve kısa sürede elime ulaştı Firmaya teşekkür ediyorum

  • Orhan'ın Teşekkür Mesajı05 Kasım 2016

    Sorun yaşadığım dolmakalem yenisi ile değiştirilmiş ilginiz için teşekkür ediyorum

  • Faber-Castell Temsilcisi16 Ekim 2016

    Sayın K. ; Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimizi kullandığınız için size teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz Faber-Castell kaleminiz ile ilgili böyle bir sorun yaşamanızın, bizleri çok üzdüğünü belirtmek isteriz. Faber-Castell olarak, tüketici haklarını korumak ve kaliteden ödün vermemek adına, siz D. tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili her türlü şikayet ve sorunlarıyla ilgilenmekteyiz, yine aynı doğrultuda bayilerimize, satış noktalarımıza; sorunlu ürünlerin siz tüketicilerimizden toplanıp, tarafımıza gönderilmesi konusunda gerekli hatırlatmaları yapmaktayız. Sorun yaşadığınız kalemi aşağıdaki adrese, MNG Kargo ile "karşı ödemeli" olarak üzerine ad,Soyad ve Açık adres yazarak gönderirseniz, mağduriyetiniz en kısa zamanda giderilecektir. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, İyi günler dileriz, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik Müşteri Hizmetleri Adres: Orta Mah. Ilgaz Cad. Üniversite Yolu 1850 Parsel 1-1 Orhanlı-Tuzla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön