Faber-Castell 1 Ay Bile Kullanamadan Kalemim Bozuldu!

Gamze A. |

Faber Castell 0.7 uçlu kalemimi çok kısa süre önce üniversitemizde bulunan bir kırtasiyeden satın aldım. Bu yıl çok farklı 5 kalem denedim ve şansım yaver gitmedi hepsi kötü çıktı. En sonunda bir tavsiye üzerine iyi bir marka diye Faber Castell kalemimi satın aldım. Ama bugün kalemin içine uç koyduğumda kalem basmıyor uç içine sıkışıyor. Ne yapmam gerektiğini söylerseniz sevinirim.

Etiketler :

Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    13:37

    Sayın Ari ;
    Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimizi kullandığınız için size teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz Faber-Castell kaleminiz ile ilgili böyle bir sorun yaşamanızın, bizleri çok üzdüğünü belirtmek isteriz.

    Faber-Castell olarak, tüketici haklarını korumak ve kaliteden ödün vermemek adına, siz değerli tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili her türlü şikayet ve sorunlarıyla ilgilenmekteyiz, yine aynı doğrultuda bayilerimize, satış noktalarımıza; sorunlu ürünlerin siz tüketicilerimizden toplanıp, tarafımıza gönderilmesi konusunda gerekli hatırlatmaları yapmaktayız.

    Sorun yaşadığınız kalemi aşağıdaki adrese, Yurtiçi Kargo ile "karşı ödemeli" olarak üzerine ad,Soyad ve Açık adres yazarak gönderirseniz, mağduriyetiniz en kısa zamanda giderilecektir.

    Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle,

    İyi günler dileriz,
    Saygılarımızla,

    Adel Kalemcilik Müşteri Hizmetleri
    Adres: Orta Mahallesi Eşref Bitlis Caddesi Toyota Eğitim Binası Arkası Orhanlı/Tuzla