Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği: Kaban Ve Kürk

1 Ocak tarihinde Eyyo üzerinden biri kaban, diğeri kürk olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim ts01013782539 numarasıyla onaylandı ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Sitede belirtilen kargoya verilme süresi 1–3 gün olmasına rağmen bu süre çoktan aşılmış durumda ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, tarafıma bilgilendirme yapılmıyor. Hem gecikme yaşıyorum hem de muhatap bulamıyorum.

Siparişini zamanında teslim bekleyen bir müşteri olarak, kaban ve kürk ürünlerimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.