İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Eksik Para Yatırılması

Mezuniyet zamanımda iki tane elbise siparişi verdim. Farklı zamanlarda ikisinin de iadesi yatırılmadı. Zaten 1640 lira ödüyorsunuz, 300 lira kesiliyor; kargo vs. her defasında 300 lira para eksik yatırılıyor. Müşteri temsilcisi asla yardımcı olmuyor. İademin bankayla ilgili olduğunu söylüyorlar fakat bankamı aradığımda herhangi bir iade para girişi olmadığı söyleniyor. İademin bugün içerisinde hesabıma yatmasını talep ediyorum. Ayrıca kontrol etmeden, yanlış bir şekilde, iademi 17'sinde vermişim, 25'inde iademin tesliminin onaylandığı ve o günden itibaren 14 gün içinde iade tutarının hesabıma geleceği söyleniyor ve mesajlarda gözükmesine rağmen, sanki iade 30'unda ellerinde olmuş da 14 gün sonra yatacakmış gibi sürenin uzatılmaya çalışıldığını gördüm. Bir daha asla alışveriş yapmam, yaptırtmam da. Bu durumu tek yaşayan ben değilim, arkadaşlarım da aynı şekilde mağdur. Etrafımdaki herkese, asla sizden alışveriş yapmamaları için durumu anlattım. Siz sanıyor musunuz yanınıza kalacak? Hukuki süreç çok uzun da sürse uğraşırım. İnsanlar parayı kolay kazanmıyor. Öğrenciyim, ihtiyacım var, kendi paramı alamıyorum.