28 Ekim 2016

Eyüp Sabri Tuncer Şampuan Yan Etki Yaptı!

Birkaç ay önce kullandığım şampuanınızı yoğun saç dökülmesi ve kafa derisi kızarıklığıyla bıraktığımı yazmıştım. Sizde bana geri dönüp gayet kibar bir şekilde markanın çok iyi testlerle ürünü pazarladığını ve böyle bir şeyin mevsimsel olabileceğini açıklamıştınız. Tekrar deneyin demiştiniz. Aynı ürünü annemde kullanıyor ve evdeki şampuanım bitince bana tekrar deneyebileceğimi söyledi. Bende iki gün önce şampuanınızı tekrar kullandım. Kullandığım günün ertesi günü akşamı, saçımda pullanma olduğunu fark ettim. Bir sonraki gün egzemayla uyandım. Ürünü kullanan babamda da şu an kaşıntı problemi var. Çok sağlıklı, gür ve güzel saçlarım şu anda bir çok tedavi şampuanı görüyor. Gerçekten firmayı tebrik ediyorum. Bu kadar alerjen bir ürün üretebildiği için. Tekrar güvenip nasıl kullandığımı bende bilmiyorum.

Meryem 28.565 Okunma

Cevaplar

  • Eyüp Sabri Tuncer Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın Meryem Ö., 16 Ağustosta belirtmiş olduğunuz ilk şikayetinize verdiğimiz cevabımızdan da görüleceği üzere, saçınızda oluşan dökülme şikayetini kesinlikle tek bir unsura bağlayamayacağımızı tekrar belirtmek isteriz. Şikayetvar.com’da hala yer alan Açıklamamızda görüleceği üzere; Saçınızın ve saç derinizin daha önce kullandığınız üründen farklı ürüne uyum sağlaması için tüm saç bakım ürünlerinde olduğu gibi düzenli kullanım büyük önem taşımaktadır. Bununla birlikte saç deriniz kullandığınız ürünlere uyum sağlarken belirli bir süreye ihtiyaç duymaktadır. Şampuan ya da saç kremlerinden bağımsız olarak saç dökülmesini tetikleyen bir çok unsur bulunmaktadır. İlaç kullanımı, kimyasallara maruz kalma, hormonal ve besinsel faktörler, tiroid hastalıkları, genel veya lokal deri hastalıkları, saçı bağlama-örme modelleri, kalıcı fönler, sık boyama, saç düzleştiriciler ve stres gibi faktörler saç büyüme döngüsünü etkileyebilir; kalıcı veya geçici saç kayıplarına neden olabilir. Siz bu nedenlerden hiçbirine maruz kalmadığınızı belirttiğinizde, önceki mesajınızda bahsetmiş olduğunuz saçınıza uyguladığınız diğer birçok bakım ürününün içeriğini de kontrol etmenizi rica etmiştik. Sizlerin de bildiği üzere saç derisinde oluşan egzama, deride bulunan yağ bezelerinin normalden fazla yağ üretmesi ile alakalı bir husustur. Bu konuda yapılan araştırmalarda egzamanın cilt tipine bağlı olarak; yiyecekler, alerjenler, tahriş ediciler, ısısal, genetik veya hormonal (yani çevresel ve kalıtsal) olarak birçok nedenden kaynaklandığını dermatologlar da ifade etmektedir. Yukarıda saydığımız faktörleri de göz önünde bulundurduğumuzda söz konusu şikayetinizin yapılan tüm dermatolojik testlerden başarıyla geçmiş, üretildiği günden bu yana milyon adetlerde satılan ve büyük memnuniyet oranına sahip Doğal Zeytinyağlı Şampuanımıza bağlanmasını doğru bulmadığımızı belirtmek isteriz. Belgelerimiz ve test sonuçlarımız ile yaşadığınız üzücü durumun şampuanımızdan kaynaklanmadığını kanıtlayabildiğimiz üzere bunun aksi iddianızda doktorunuz tarafından tıbbi olarak da kanıtlanması gerektiğini vurgulamak isteriz. Aksi takdirde 93 yıldır müşterilerinin güveni ile büyümekte olan kurumumuzu da zan altında bıraktığını bununla birlikte egzama kaynağının yeteri kadar araştırılmadan tarafınızca tanı konduğunu bilgi ve değerlendirmelerinize sunarız. Eyüp Sabri Tuncer olarak ürünlerimiz ISO 9001: 2008 Kalite Standartları ve iyi üretim uygulamaları olarak anılan GMP standartlarıyla kozmetik ürünler için yayınlanan yasa ve yönetmeliklere uygun Ecocert içerikli hammaddeler kullanılarak üretilmektedir. Ayrıca şampuan ürünlerimiz Avrupa vejeteryanlar birliği tarafından verilen hayvanlar üzerinden test edilmediğini ve içeriğinde hayvansal içerikli hammadde bulunmadığını gösteren Türkiye’nin ilk ve tek vegan (V-label) sertifikasına sahip olduğunu da belirtmek isteriz. Genel Müdür Yardımcısı, Ecz. Sönmez HAFIZOĞLU

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap