Eylül Ayı Vodafone Net Faturam Bir Gün Arayla İki Kere Çekilmiş.

Sevgi K. |

Kredi kartımda otomatik ödemede olan Vodafone Net faturam 26.09.2016 da 56.86 TL çekilmiş olmasına rağmen 27.09.2016 da aynı tutar tekrar çekilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve 20 dakikalık hatta bekledikten sonra bana verilen cevap sorun bizde değil bankanızda, zaten 2 kere çekim göremiyorum biri bankamatik ten çekilmiştir. Sizin 2 tane otomatik ödeme talimatınız var zaten biri kredi kartından biri bankamatikten diye bir cevapla karşılaştım. Müşteri temsilcisi bankayla görüşün dedikçe ben bankayla görüştüm sorunun sizde olduğu söylüyorlar dediğim halde hala benim sorunumu çözmek yerine bankaya yönlendirdi. Israr edince ben şikayet talebi oluşturdu. Ben bankamla görüştüm otomatik ödemelerde kurumun sorumluluğunda biz iki kere çekmeyiz onlar çekmiş dedi. 27.09.2016 tarihinde çekilen ikinci tutarın iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Borç-Adli-İdari Takip