to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Talebime Yanıt Alamıyorum
Uzun süredir Excen aylık paket üyeliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık 1 aydır web siteleri üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen üyeliğim hâlâ aktif gözüküyor.
Bu süreçte hesabımdan ücret tahsilatı da yapıldı, fakat ne kadar çekildiğini tam olarak göremiyorum. Buna rağmen Excen tarafından ne net bir bilgilendirme ne de sağlıklı bir iptal süreciyle karşılaşmadım. Şirketin ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulunmadığı için telefonla kimseye ulaşamıyorum.
Excen’den, e*******@icloud.com adresine kayıtlı aylık paket üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan haksız yere çekilen tutarlar varsa bunların incelenerek gerekiyorsa iadesini talep ediyorum. Üyeliğimin iptali ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Dilan Y. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Dilan Y. ; 05.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
