Toplam çözüm sayısı
..
Exxen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fehmi'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Üyeliğim Olmasına Karşın Exxen İçeriklerini İzleyemiyorum

1036görüntüleme
Fehmi
Fehmi 3 hafta önce

Merhaba, Exxen'de üyeliğim olmasına karşın. Bilgisayar tarayıcımdan girdiğimde paket almam için uyarı veriyor ve içeriklere ulaşamamaktayım. Müşteri hizmetlerine bu konuyu bildirmeme rağmen 3 gün geçmesine karşın herhangi bir düzelme gerçekleşmedi. Bununla birlikte öneri olarak da içerikleri telefon uygulamasından seyretmem söylendi. Acilen bu sorunumun çözümlenmesini istiyorum.

Exxen Logo
Exxen3 hafta önce

Sayın Fehmi Gökhan Ç. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Exxen Logo
Exxen3 hafta önce

Sayın Fehmi Gökhan Ç. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba iyi Günler almış olduğum TV ile tarafıma bir ay ücretsiz exxen üyeliği kodu verildi. Exxen üyeli yaptıktan sonra içerik kısıtlamasından sonra aylık ücretin kesilmemesi için üyelikten 10 gün sonra üyeliğimi iptal etmeme rağmen sistemde üyeliğim iptal edilmemiş olup, Ekim ayına ait üyelik ücre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Exxen üyeliğimi İptal edemiyorum 1 aylık almıştım beğenmedim, bir tane dahi izlemeye değer içerik bulamadım. Süre doldu yenilemek istemedim. Ancak müşteri hizmetleri üyeliğimi yeniden aktif etmeden yani para ödemeden iptal edilmeyeceğini söylüyor. Netflix te böyle bir sorun hiç yasamadım

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Henüz iki gün önce üyelik yaptırdım. Bu platform iki gün olmasına rağmen TV uygulamasında giriş yapmak istediğimde doğru e-posta ve doğru şifre kombinasyonu girmeme rağmen hatalı şifre diye uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda en kısa zamanda giderilecek web den girin diye tavsiye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Exxen'den 19.90 TL olan reklam yok. Paketini satın aldım düzenli olarak ödemem yapılıyor. Hiçbir aksaklık yok. Ancak son 4-5 gündür üyeliğim aktif olmasına rağmen, paket seç uyarısı alıyorum ve kullanamıyorum. Buna karşılık müşteri hizmetleri de bir şey yapamayacaklarını beklemem gerektiğini söylüyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Üyeliğimiz olduğu halde günlerdir web üzerinden içeriklere ulaşamıyoruz, hatta üyeliğimizi iptal dahi edemiyoruz. Müşteri hizmetleri iptal konusunda da yardımcı olamıyor. Gizlilik nedeniyle kendiniz yapmalısınız cevabı veriyor. Ürün olanlar aslında altyapısı çok yetersiz bir hizmetin yüksek fiyata s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Futbol maçlarını WiFi ile izleyemiyorum. Mobil veri ile izleyebiliyorum. Film ve dizi içerikleri WiFi ile izlenebiliyor ancak canlı yayınları sadece mobil veri üzerinden izletebiliyor. Samsung TV'de uygulama yok. Exxen izlemek için Android TV stick aldım ama WiFi'dan izlenmiyor. Müşteri hizmetlerine...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Exxen üyeliğim olmasına rağmen Exxen'i kullanamıyorum hangi içeriğe tıklasam beni üyelik oluşturmaya yönlendiriyor canlı desteğe birçok kez mail atmama rağmen hiçbir dönüş alamadım müşteri hizmetlerini aradığımda ise 30 dakika beklememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım sadece müzik dinlediğiml...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 19:07

Reklamsız Exxen spor paketi satın aldım fakat maçları hala izleyemiyorum. (bu içeriği izlemek için gerekli pakete sahip değilsiniz. Bir sorun olduğunu düşünüyorsunuz, lütfen tekrar deneyin veya hesabınızdan çıkış yapıp, tekrar girin) yazıyor senedin olmadı müşteri hizmetleri 45 dakikadır açmıyor tel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 17:06

Reklamsız içerik almama rağmen reklamları hala görebiliyorum. İlaveten müşteri hizmetlerinin sadece numarası var kendisi yok! Uzunca beklememe rağmen destek ekibinden kimse cevap vermiyor. Aynı durum canlı destek içinde geçerli. Sorunun çözülmesi bir yana sorunu çözebilecek mecralara bile ulaşamamak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 15:16

Exxen’e 1 ay önce üye oldum. Üye olurken spor paketinin üyeliğe dahil olduğu söylenildi. Aniden Exxen spor paketi Avrupa maçlarını görmek için ekstra ücretle sunuldu. Aboneliğimin başından beri hiçbir canlı içeriği izleyemedim. Spor paketinizi eklemek için sitedeki sayfa çalışmıyor. Müşteri hizmetle...