Toplam çözüm sayısı
..

Exxen Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 93.564

Exxen

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.295 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 581görüntüleme
  • 2 gün önce

Exxen Abonelik İptali Ve Haksız Alınan Ödemelerin İadesi

Exxen abonelik iptali : exxen şirketinde aboneliği iptal etmem rağmen aylık üyelik bedelini almaya devam ediyor. Mart 2021 tarihinde exxen abonesi oldum müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen üyelik iptal işlemlerimi tamamlamadılar ve her ay düzenli olarak kredi kartımdan aylık üyelik bed...

Exxen Abonelik İptali Ve Haksız Alınan Ödemelerin İadesi
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 232görüntüleme
  • 3 gün önce

Exxen Dijital Platformunun Vurdumduymazlığı!

Exxen isimli dijital platformda bulunan üyeliğimi kapatmak için 1 haftadır müşteri hizmetleri dahil bana verilen KVKK ile başlayan e posta adresine defalarca talepte bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Kişisel bilgilerimin silinip hesabımın acilen kapatılmasını istiyorum. Hesa...

profile
  • 346görüntüleme
  • 4 gün önce

Exxen Spor Paketi İade

Exxen den spor üyeliği alırken sisteme kayıtlı olan telefon numarası ile üyelik yaptım. Spor kanalım açılmadığı için bilgisayardan deneyerek ulaştım aynı üyelik için hem cep numarama yansıyan bir ücret, hem de kredi kartıma bir ücret yansıttılar ve ücret iadesini gerçekleştirmediler. Yani 1 aylık sp...

profile
  • 568görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Exxen Üyelik İptali,Cayma Bedeli Yok

Yaklaşık 1.5 aydır kullandığım ve yıllık paket aldığım Exxen üyeliğinden yeni yayın yüklemesi yapılmaması sebebiyle abonelik iptali yaptım. Sözleşmeye göre eğer bu iptali yapmasaydım her yıl yenileneceğini, yaptığım iptalin sadece bir sonraki yılın otomatik yenilenmesine engel olduğunu ve hesabımdan...

Exxen Üyelik İptali,Cayma Bedeli Yok
profile
  • 484görüntüleme
  • 4 gün önce

Exxen İn Banka Hesaplarımdan İzinsiz Ücret Tahsili

Exxen adlı digital platform içerik üyeliğimi komple iptal etmeme rağmen benden izinsiz banka hesaplarımdan ücret tahsil edip tekrar üyelik devam ettiriyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece spor paketinin iptal olduğunu söylüyorlar. 0/6 yaş paketini iptal etmediğimi söylüyorlar. Ben ipt...

profile
  • 553görüntüleme
  • 4 gün önce

Exxen Üyeliğim Olmamasına Rağmen Kartımdan Para Çekiyor...

Mart ayında Exxen'e kampanya üzerine deneme amacı ile üye oldum 1 TL karşılığında, beğenmeyip üyeliğimi iptal ettim. Üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen son 2 aydır kartımdan Exxen adına 19.90 TL para çekiliyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise Dekont göndermemi istediler. Dekontları gön...

profile
  • 575görüntüleme
  • 5 gün önce

Exxen 10 Ay Bilgisiz Para Kesintisi

Şubat 2020 yılında deneme süreci 7 gün olan exxen TV programını sadece 1 kereliğine yarım saatlik deneyip sonra silmeme rağmen hiçbir bilgilendirme olmadan 10 ay boyunca tarafımdan kesinti uygulanmıştır bununla ilgilide ne mesaj ne mail hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Arayıp müşteri hizmetleri i...

Exxen 10 Ay Bilgisiz Para Kesintisi
Exxen 10 Ay Bilgisiz Para Kesintisi
profile
  • 352görüntüleme
  • 5 gün önce

Exxen İptal Ve İade

Exxen aboneliğimi iptal etmediğim için aylık ücret kesimi yapıldı. Bilerek taahhütsüz ve reklamsız aldığım pakette rızam olmadığım halde taahhütlü görüyorlar resmen. Her ay ödeme yapacak olsaydım indirimli olan taahhütlü paketi seçerdim. Aradığımda utanmadan müşteri temsilcisi sesini yükseltti. Resm...

profile
  • 1139görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Exxen Üyeliğimi İptal Etmeme Engel Oluyor

Exxen firması 1 aylık reklamsız ve taahhütsüz paketimi iptal etmiyor. Web sayfasından her deneyişimde hata mesajı alıyorum ve müşteri hizmetleri de sorunumu halen çözemedi. Şikayetçiyim. Destek ekibine mail attığımda da ilk olarak paketimin yıllık olduğunu iddia ettiler, sonra da sanki ben bilmiyorm...

Exxen Üyeliğimi İptal Etmeme Engel Oluyor
profile
  • 230görüntüleme
  • 5 gün önce

Exxen Takılıyor Ve Açılmıyor

Exxen i aldım 2 ay oldu. Alalı ama aldığımdan beri takılıyor biraz izliyorum sonra takılıyor ve öyle kalıyor. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradım dönüş yapacağız diyorlar ama hala dönüş yapan yok parayı peşin alıyorsunuz ama çözüm yok ben izleyemiceksem neden aldım sorarım size

profile
  • 475görüntüleme
  • 6 gün önce

Exxen Üyelik Şartlarında Yanılttı

Senelik üyelik yapmıştım. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Senelik bedel, aylık olarak tahsil edilmeye devam edecek diye bilgi aldım. Makul bir cayma bedeli olur ama tüm bedel tahsil edilemez. Çözüm odaklı olmayan, müşteriyi sadece kendi ticari avantajları için araç olarak gören bir oluşum olduğunuz...

profile
  • 310görüntüleme
  • 6 gün önce

Exxen Şifremi Unuttum İptal Ettiremiyorum

Exxen üyeliği yapmıştım fakat sonradan mail şifremi ve exxen şifremi unuttum müşteri hizmetleri ile görüştüm para kesintisi olmasın diye müşteri hizmetleri de iletiyorum iptal ettireceğiz dedi. Fakat bu ay yeniden kesinti olmuş aradım yeniden bana hâlâ yeniden iletiyorum internet bankacılığını kapat...

profile
  • 288görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Exxen Aylık Abone Parasının Fazlasını Çektiler Dekont Göndermediler

Merhabalar kolay gelsin dün bir paket satın alımı gerçekleştirdim. Uygulamanıza aylık ödeme ücreti çekeceğine benden yıllık ödeme aldı. Bende bütün aboneliklerimi iptal ettim benim paramı lütfen geri iade edin. Müşteri temsilcileriniz çok pasif çalışan bir temsilciler bize bağıra bağıra konuşmalar f...

profile
  • 446görüntüleme
  • 1 hafta önce

Exxen Code 4 Hatası

Futbol maçlarını izlerken code 4 hatası veriyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde sorunu çözemediler. Ya hata bizden kaynaklı değil televizyonunuz servisini arayın deniyor ya da maç oynandığı sırada hatayı bildirin deyip çözümsüz bırakılıyor.

profile
  • 490görüntüleme
  • 1 hafta önce

Exxen Spor Paketim Olmasına Rağmen Bu Pakete Sahip Değilsiniz Uyarısı

Satın almış olduğum aylık spor paketine üye olduğum halde maçlara giriş yapamıyorum. Bu içeriği izlemek için gerekli pakete sahip değilsiniz. Uyarısı alıyorum. Abonelik ayarlarımda Exxen üyeliğimde, Exxen spor üyeliğim de aktif. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım hızlıca çözülür dediler çözemedil...

Exxen Spor Paketim Olmasına Rağmen Bu Pakete Sahip Değilsiniz Uyarısı
Exxen Spor Paketim Olmasına Rağmen Bu Pakete Sahip Değilsiniz Uyarısı
profile
  • 555görüntüleme
  • 1 hafta önce

Exxen Maç Yayınları Yok

Maç yayınları yok Avrupa maçlarını izleyemiyorum müşteri hizmetlerini arıyorum ama açan yok ilgilenen yok. Daha dün üyelik yaptım ama bugün takımımın önemli maçını izleyemiyorum. Bana ulaşıp sorunu söylemenizi rica ediyorum aksi takdirde üyeliğimi iptal edeceğim

profile
  • 448görüntüleme
  • 1 hafta önce

Exxen Hiçbir Şekilde Şifre Yenileyemiyorum!

Şifremi unuttum kod geliyor fakat şifreyi yenileyemiyorum bir de Avrupa maçlarını buraya aldılar bu kadar ilgisiz kötü bir hizmet daha önce görmedim hak ettikleri para 5 TL bile değil maçlarda donma sorunu yaşıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum en az 2 dakika konuşmadan bir sessizlik oluştu kimse y...

profile
  • 1243görüntüleme
  • 1 hafta önce

Exxen Ödemelerimizin Faturası Gönderilmiyor

3 aydır maç izlemek için exxen e üyeyim ama 3 aydır düzenli olarak kartımdan para çekilmesine rağmen faturalarım mail adresime gönderilmiyor. Bizden üyelik ücreti alırken içinde devlete ödenmesi gereken %18 KDV yi bizden alıp fatura kesilmediğinden dolayı devlete ödenmiyor sanırım. Müşteri hizmetler...

profile
  • 1069görüntüleme
  • 1 hafta önce

Exxen Avrupa Ligi Göstermiyor

Avrupa ligi maçları iki maçtır izlenmiyor. Sl maçını izliyorum ama kendi takımım GS nin maçını izleyemiyorum. 1 yıllık ödedim ve kesinlikle yardım da alamıyorum. Rezalet bir uygulama. Daha önceden izleyebildiğim yayın şu an yok ve müşteri hizmetleri de pek yardımcı olamıyor. Yok TV yi kapat başka sü...

profile
  • 643görüntüleme
  • 1 hafta önce

Exxen Abonesiyim, Uygulamaya Giremiyorum!

Ben şu an şifremi unutum Exxen'e giremiyorum ve ne email adresime ne de telefonuma kod gelmiyor. Müşteri hizmetleri de sıfır yardım konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar bana başka cihazdan deneyin diyor. Bize nasıl yardımcı olacak ben bir senelik abone olmuş iptal edeceğim ona da yardımcı ol...

profile
  • 708görüntüleme
  • 1 hafta önce

Exxen Spor Paketi İçin Parayı Çekti Ama Spor Paketi Tanımlanmadı

Bugün Beşiktaş maçını izlemek için 1 aylık Exxen spor paketi üyeliği aldım. Parayı kartımdan çekti ancak uygulamaya gittiğimde spor paketi üyeliği olmadığını söylüyor. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda ise önce 15 dakika içinde tekrar bakın dediler. Daha sonrasında 24 saat içinde üyelik tanımlanır ...

profile
  • 973görüntüleme
  • 1 hafta önce

Exxen Korkunç Bir Bilgisizlik!

İnanılmaz bir bilgisizlik, Exxen iletişim 0850 241 81 48 müşteri hizmetlerini yardımcı olmaları için aradım karşıma çıkan isminin A--- olarak anladığım bayana derdimi anlattım, PlayStation'dan giriş yapamadığımı söylediğimde ilk önce uygulamayı silmemi önerdi uygulama olmadığını söyledim girişi ona ...

profile
  • 971görüntüleme
  • 1 hafta önce

Exxen Üyelik İptaline Karşın Para Çekme İsteği

1 Aylık üyelik aldım, sonra otomatik her ay yeniliyoruz iptal etmeniz lazım dediler, iptal ettim, buna rağmen kredi kartımdan para çekmeye çalışıyorlar. Hırsızmısınız kardeşim siz. Müşteri temsilcisi ile konuşuyorum bir söylediğinin tam tersini 5 dakika sonra söylüyor. Demin böyle dediniz diyorum şi...

profile
  • 240görüntüleme
  • 1 hafta önce

Exxen TV Yi Nasıl İzleyeceğim.

Exxen TV ye bugün üye oldum... TV den bulamıyorum... Nasıl izleyeceğim. Digi turk kullanıyorum exxen TV nerede nasıl çıkıyor... Buna çözüm olmalı... Üye yapılırken müşteri mutlaka aydınlatılmalı... Exxen TV nin Digiturk kanalları içinde yeri olmalı...,.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Exxen, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100