İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Devam Eden Ücret Kesintileri Ve Cevapsız Şikayetler

10 Haziran 2025 tarihinde Exxen’den 1 haftalık deneme paketi aldım ve 3-4 gün sonra üyeliğimi iptal ettim. Üyeliğimin iptal edildiğine dair bilgilendirme maili de tarafıma ulaştı. Ancak 17 Haziran 2025 günü, Ziraat Bankası hesabımdan onayım olmadan 309₺ tutarında bir ücret çekildi. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sorunu çözmek için Exxen müşteri hizmetlerini aradım fakat telefona ulaşamadım. Üyeliğim şu anda iptal edilmiş durumda olmasına rağmen hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. 309₺’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Exxen'den 309 TL'lik abonelik paketini kullanıyordum. Geçen ay aboneliğimi iptal etmeme rağmen bugün (20 Eylül 2025) Ziraat Bankası hesabımdan tekrar 309 TL çekildi. Bu durum karşısında gerçekten çok şaşkınım ve mağdur oldum. Daha önce de defalarca iptal etmeye çalıştım ancak bir türlü başarılı ol...
22 Eylül tarihinde Exxen üyeliğimi web sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen, Ziraat Bankası banka kartımdan 309 TL tutarında para çekildi. Üyelik iptal işlemini gerçekleştirdikten sonra hesabımdan para çekilmesiyle ilk kez karşılaşıyorum. Exxen’e kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 0106’dır. Şu a...

Exxen platformunda 1 hafta 1 TL’lik deneme üyeliğini kullandıktan sonra, üyeliğimi iptal ettiğimden emindim. Ancak Temmuz 2025’ten Ekim 2025’e kadar h...
Yorumlar