Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Üyelikten Sonra Hesabımdan Para Çekildi Ve İade Yapılmıyor

Ayaz
17 Ağustos 23:31
120
Ayaz'ın Teşekkür Mesajı
“İlgilenen hanımefendi çok iyi ilgilendi kendisine teşekkür ediyorum”

10 Haziran 2025 tarihinde Exxen’den 1 haftalık deneme paketi aldım ve 3-4 gün sonra üyeliğimi iptal ettim. Üyeliğimin iptal edildiğine dair bilgilendirme maili de tarafıma ulaştı. Ancak 17 Haziran 2025 günü, Ziraat Bankası hesabımdan onayım olmadan 309₺ tutarında bir ücret çekildi. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sorunu çözmek için Exxen müşteri hizmetlerini aradım fakat telefona ulaşamadım. Üyeliğim şu anda iptal edilmiş durumda olmasına rağmen hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. 309₺’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

17 Ağustos 23:43 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Sayın Ayaz A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Ayaz
17 Ağustos 23:45

Destek maili üzerinden ilettim

18 Ağustos 14:37

Sayın Ayaz A. ; 18.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Ayaz
18 Ağustos 15:12

İlgilenen hanımefendi çok iyi ilgilendi kendisine teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Abonelik Sonrası Tekrar Ücret Çekilmesi Ve İletişim Sorunu

Okyanus
21 Eylül 00:27
132

İptal Edilen Exxen Üyeliğine Rağmen Kartımdan Para Çekildi

Ayşegül
22 Eylül 21:19
192
iptal-edilen-exxen-uyeligine-ragmen-kartimdan-para-cekildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri