to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik Sonrası Kartımdan Çekilen 309 TL
Exxen mobil uygulaması üzerinden olan üyeliğimi iptal etmeme rağmen kartımdan para çekilmeye devam edildi. Üyeliği iptal ettiğimde “Exxen üyeliğiniz iptal edilmiştir. Sizi tekrar aramızda görmekten mutluluk duyarız.” şeklinde bir e‑posta aldım. Buna rağmen 12 Ocak 2026 tarihinde kartımdan 309 TL çekildi.
Bu durum üzerine kendilerini aradığımda mail adresimi yanlış yazdığımı iddia ettiler. Mail adresini yanlış yazdıysam bu iptal maili bana nasıl ulaştı diye sorduğumda, “üyeliğinizi silmişsiniz” gibi çelişkili açıklamalarla konuyu geçiştirdiler. Yaşananların tamamen laf kalabalığıyla üzeri örtülmeye çalışıldığını, insanların 1 TL’lik üyelik vaadiyle sisteme çekilip sonrasında kartlarından para çekildiğini düşünüyorum. Üstelik 1 TL’lik üyelikte de sadece içeriklerin fragmanlarını izleyebiliyorsunuz.
İptal etmeme rağmen iznim olmadan çekilen 309 TL tutarının kartıma iade edilmesini ve hesabımın sistemlerinden tamamen kapatılmasını istiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de bu uygulamalarının acilen incelenmesini ve sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Kadir S. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Çağrı merkezinizle aradık zaten. Bir çözüm yoku bulmadılar. Dolandırıldık!
Sayın Kadir S. ; 19.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Teşekkür ederim
