Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34571504

İptal Edilen Exxen Üyeliğine Rağmen Kartımdan İzinsiz Çoklu Çekim Yapıldı

profile
Volkan
Exxen
16 Aralık 2025 16:30
160

Ücretsiz kampanya kapsamında bana yaklaşık 3 aylık Exxen üyeliği verilmişti. Kampanyadan yararlanmak için Exxen’e bilgilerimi tanımladım ve süre dolunca üyeliği iptal ettim. Buna rağmen bugün, hiçbir şekilde üyeliğimi yeniden aktif hale getirmemiş olmama ve bugün üyeliğimin son günü olmasına rağmen Yapı Kredi kartımdan “Exxen digital” açıklamasıyla 3 kez ardışık olarak çekim yapılmıştır. Her bir çekim 219 TL değerindedir.

Üyeliğimin son gününde siteden kontrol ettiğimde herhangi bir aktif üyelik ya da yenileme bilgisi görmememe rağmen, kartımdan iznim ve onayım dışında bu şekilde birden fazla kez tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Exxen hesabım “v***********@gmail.com” e-posta adresiyle kayıtlıdır ve bu hesaba ilişkin tarafımdan herhangi bir yenileme ya da ödeme talebi olmamıştır.

Konu sonrası Exxen müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadığı için hiçbir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim. Bu nedenle, Yapı Kredi kartımdan aynı gün içinde haberim olmadan çekilen tutarların tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iznim dışında gerçekleşen bu çoklu kesintilerin nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

iptal-edilen-exxen-uyeligine-ragmen-kartimdan-izinsiz-coklu-cekim-yapildi-1.jpg
Exxen Logo
Exxen
16 Aralık 2025 16:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Exxen Logo
Exxen
16 Aralık 2025 16:43

Sayın Volkan Ç. ; 16.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Exxen İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Hala Ücret Kesiliyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

profile
Bagty
Exxen
12 Ekim 2025 14:02
260

Exxen üyeliğimi yaklaşık iki ay önce iptal etmeme rağmen, Yapı Kredi hesabımdan her ay 499 TL tutarında para çekilmeye devam ediliyor. Üyeliğimi iptal ettiğimden emin olmak için geçen ay tekrar iptal işlemi yaptım, ancak buna rağmen ücret kesintisi devam etti. Exxen müşteri hizmetlerine telefonla ul...

5
Girisim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Exxen Onayım Olmadan Üç Kez Üyelik Ücreti Çekildi, İade Ve İptal Talebim Var

profile
Girisim
Exxen
02 Ağustos 2025 23:21
52

Son 3-4 ay içerisinde Exxen standart üyelik kapsamında, Yapı Kredi banka hesabımdan her biri 219 TL olmak üzere üç defa ödeme alınmıştır. Bu ödemeler ...

exxen-onayim-olmadan-uc-kez-uyelik-ucreti-cekildi-iade-ve-iptal-talebim-var-2.jpg
exxen-onayim-olmadan-uc-kez-uyelik-ucreti-cekildi-iade-ve-iptal-talebim-var-1.jpg

İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Üyelik Ücreti Çekilmesi Ve İade Talebi

profile
Yagmur
Exxen
10 Kasım 2025 21:47
124

Exxen Standart paket aboneliğimi Ekim ayında Exxen web sitesi üzerinden iptal etmeme ve üyeliğimi sonlandırmama rağmen, son iki aydır Yapı Kredi kartımdan toplam 309 TL tutarında üyelik ücreti çekilmeye devam ediyor. Üyeliğimin iptal edildiğine dair elimde onay maili ve işlem kayıtlarım mevcut, ayrı...

İptal Edilen Exxen Üyeliğine Rağmen Kartımdan Para Çekildi

profile
Aleyna
Exxen
24 Kasım 2025 19:40
137

Daha önce Exxen üyeliğimi App Store üzerinden iptal etmeme rağmen, 24.11.2025 tarihinde saat 13:19’da Yapı Kredi kartımdan 215 TL tutarında yeniden çekim yapılmıştır. App Store abonelikler bölümüne baktığımda, aktif herhangi bir Exxen aboneliği de görünmemektedir. Konuyla ilgili olarak Exxen müşter...

iptal-edilen-exxen-uyeligine-ragmen-kartimdan-para-cekildi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Exxen Kampanya Exxen müşteri hizmetleri Exxen müşteri hizmetleri Exxen Kampanya ödeme Exxen ödeme Exxen kayıt
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri