Çözüldü: Exxen İptal Edilen Aboneliklere Rağmen Devam Eden Ücret Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Gözde · 2025-08-13T16:23:50+03:00

Exxen Standart ve Exxen Spor üyeliklerimi Mayıs ayında iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan her ay 219 TL tutarında ücret kesilmeye devam ediyor. Abonelik iptal işlemlerimi eksiksiz tamamladığımdan eminim ancak hâlâ para çekiliyor ve hangi hizmet için ücret alındığını da göremiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim; arama kaydı bıraktım, mesaj kutusunu kullandım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve yanıt alamıyorum. Şu ana kadar Exxen tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem gereksiz yere devam eden kesintilerin durdurulmasını hem de bugüne kadar yapılan haksız tahsilatların tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Exxen

Sayın Gözde Y. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Gözde Y. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren, 0850 241 81 48 numaralı çağrı merkezimize veya [email protected] mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Gözde Y. ; 19.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Gözde

Teşekkürler