Toplam çözüm sayısı
..
Exxen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Exxen'in İptal Olan Üyelikten Para Çekmesi

3647görüntüleme
Emre
Emre 19 Ekim 07:50

Bende deneme amaçlı Exxen'den 1 aylık reklamlı Exxen Spor paketi alıp kullandım. Kullanım süresi bitmesine yakın 3 gün kala üyeliğimi iptal ettirdim fakat başka bir işlem yapmak için sanal kredi kartıma para aktardım 20 gün sonra benden para çekildi taahhüt ve yıllık paket olmamasına rağmen rızam olmadan işlem yapılmaya çalışıldı. Üyeliğimin tamamen iptalini ve kart bilgilerimin silinmesini istiyorum. Üyeliğim iptal edilmezse ve kart bilgilerim silinmezse yasal yollara başvuracağımı bildirmek isterim. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Ekim 09:43

Exxen de üyelik alırken 2 kere düşünün üyelik iptalini yapsanız da hesabınızdan para çekilmeye devam edilmektedir iptal üyelikten nasıl para çekildiğini sorduğumda aldığım cevap Merhaba,

Aylık sürenizin bitmesi ardından seçmiş olduğunuz paket aktif hale gelir, her ay kendini yeniler bankanızdan da otomatik çekim yapılır. Dilediğiniz zaman üyelik iptalinde bulunabilirsiniz, üyelik iptal edildiğinde ilgili dönem sonuna kadar üyelik kullanıldıktan sonra üyelik sonlandırılacaktır. Cayma bedeli olmayacaktır.

Üyelik iptallerinde geri iade işlemi sağlanmamaktadır.

Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.​​​​​​​

Exxen Logo
Exxen19 Ekim 08:18

Sayın Emre K. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Exxen Logo
Exxen19 Ekim 08:29

Sayın Emre K. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Exxen Logo
Exxen23 Ekim 11:45

Sayın Emre K. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Exxen'e o********@hotmail.com hesabımdan bir aylık spor paketi üyeliği yaptım. Geçtiğimiz günlerde üyeliğimi tarif edildiği gibi gerçekleştirdim; ancak ayın 4'ünde gene standart paket 9.99 TL para kredi kartımdan ücret kesilmiş. Spor paketi dışında exxen'i hiç kullanmadım ve ilgimi çekmiyor. Paramı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

EXXEN'den aylık spor paketi aldım. Aylık olduğu için ikinci ay ben talep etmezsem devam etmez üyelik diye düşündüm ancak kendiliğinden çekmişler. Neyse bende hata, takip etmedim deyip önemsemedim ve üyeliği iptal ettim. Ancak bu sefer de kendileri başka bir üyelik başlatıp iptal etmeme rağmen eski k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Exxen platformunda yıllık üyeliğim vardı ve maçları takip edebilmek adına Exxen Spor paketi aldım. Lakin hizmeti satın aldıktan sonra yurt dışı hizmeti veremediklerini belirttiler. Exxen Spor üyeliğimin iptalini istedim. Exxen Spor paketini iptal etmek yerine önceden yıllık üyelik paketini ödediğim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Geçen 2 ay önce spor paketi aldım. Kötü bir yayın sorunu dedim bir daha almam. Ben sevmediğim istemediğim halde meğer otomatik yenileme oluyormuş hesabıma baktım otomatik para çekmiş bir ay daha uzadı. İptal ettim. Üyelik işlemlerini. Bugün girdim hesabımdan para göndereceğim hesaptan 20 TL çekmiş ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2 ay önce exxen spor aylık üyelik aldım. 1 ay kullandıktan sonra otomatik olarak ücret kesilip mecbur 2. Ay da kullandım. Ancak üyelik işlemleri yaparken üyeliğin otomatik olarak yenileceğine dair en azından ödeme ekranında bilgi olması gerekiyordu ama maalesef yoktu. 2. Ay müşteri hizm. Aradım ve ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Eşim Avrupa maçları için Exxen Spor paketine üyelik başlattı 1 ay kullandık. 2. ay otomatik para çekmiş. Müşteri hizmetlerini aradık iptal etmeniz. Tarif ettiler nasıl yapacağımızı ve iptal ettik. Aboneliğiniz iptal edilmiştir. 15.11.2021 tarihine kadar içeriklere ulaşabilirsiniz yazıyordu. Tamam de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba, exxen spor paketini aynı hafta içinde iptal ettirdi. Kartıma para iadesi olmayınca müşteri hizmetlerini aradım, para iadesi olmadığını bir yıl paket açık kalacağını söyledi, dolunca yeniden karttan çekim olmayacakmış üyelik iptal bir yıl sonrası geçerli imiş, bu nasıl bir ticaret anlayışı, ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Avrupa maçları için Exxen Spor paketine üyelik başlattım, 1 ay dolmadan üyeliğimi iptal ettim. Üyeliğimi tamamen iptal ettiğimi düşünürken Exxen'in temel pakete döndüğünü ve kartımdan 1 ay 19.9 TL çekildiğini fark ettim. Müşteri Hizmetleri'ni aradığımda Spor paketinden sonra Temel paketi de iptal et...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Avrupa maçları için Exxen Spor paketine üyelik başlattım, 1 ay dolmadan üyeliğimi iptal ettim. Üyeliğimi tamamen iptal ettiğimi düşünürken Exxen'in temel pakete döndüğünü ve kartımdan 2 ay 19.9 TL çekildiğini fark ettim. Müşteri Hizmetleri'ni aradığımda Spor paketinden sonra Temel paketi de iptal et...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Exxen'den 1 aylık spor paketi üyeliği aldım. Tarafıma herhangi bilgilendirme yapılmadan 1 ay daha uzatıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, üyeliğin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Telefonda üyelik iptali yapamayacaklarını ve para iadesinin söz konusu olmadığını söylediler. Hadi dedim 1 ay daha...