Exxen'de Üç Hafta Süren Hata 10007



Exxen Spor üyeliğim aktif olmasına rağmen platforma giriş yaptığımda spor sekmesi çıkmıyor. Hem tarayıcı, hem telefon uygulaması hem de Akıllı TV'de a...
Merhabalar sabah sabah bilmediğim bir harcama SMS'i aldım. Exxen hesabımdan izinsiz 550TL para çekilmiş, bu ücretin acilen tarafıma yatırılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini şimdi aradım. E-mailime bilgi gönderilmiş güya ama detaylı geriye dönük baktım ve kesinlikle hiç email gelmemiş tarafları...
Ben abonelik durumumu iptal ettirmek istedim ve mail adresimi değiştirmek için müşteri hizmetlerine bağlandım ve k*** adındaki müşteri temsilciniz ilk...
Exxen müşteri hizmetleri iade işlemi için görüşme sağlayamıyorum. Haberim olmadan kartımdan işlem yapılmış telefon ve canlı sohbetten yazmamama rağmen...
Exxen'den geçen sene aldığım spor paketinin parasını ödedim, fakat 01.09.2022 tarihinde kartımdan Exxen Beşiktaş'ta 1287,60 TL para çekilmiş. Hemen üyelik iptalini yapıp banka ile görüştüğümde Exxen ile görüşmemi söylediler. Tabi müşteri hizmetlerine ne online ne de telefondan bağlanabilmek hak geti...
Exxen'de Hata kodu 10007 ve hiçbir içeriğe ulaşamamak. Müşteri hizmetleri email ve telefon üzerinden arandı. Şimdiye kadar 3 haftadır çözüm üretemediler. Hizmet alamadığım zaman için ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Aynı sorun ıos, Android ve Desktop Tarayıcı üzerinde devam ediyor.