Toplam çözüm sayısı
..
Exxen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yasin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Exxen Yetersiz Altyapı Ve Hizmet Alamama

2184görüntüleme
Yasin
Yasin 17 Eylül 12:06

Yeni yıllık üyelik aldığım exxen platformunda sadece maçlar için para ödedim yalnız akşam yayımlanan maçları donmadan dolayı hep geriden takip etmek zorunda kaldım, yaklaşık 4 veya 5 kez oturumunuz sonlandı. İkazı verip yayın kapandı. Mail yoluyla ve müşteri temsilcisini aramama rağmen bir çözüm olmadı bugün müşteri temsilcisini aradım gene sonuç yok üyelik iptal etmek istiyorum dedim fakat yıllık ücreti ödediğim için para iadesi yok dendi alamadığım hizmetin parasını ödüyorum ve CİMER ®'e şikayet etmeyi düşünüyorum. Bin pişman oldum. Tekrar girişimlerde bulunacağım. İade olmadığı takdirde gerekli yasal işlem ne varsa yapacağım

Gelişme
Gelişme

1 gün önce
Ek
Ek

Yeter lütfen yeter altyapınız yoksa kardeşim paralarımızı geri ödeyin yıllık aldık maçlar için sadece maç izliyoruz onura donarak hata oluşarak ikinci oluyor bu ilgisiz ve alakasız temsilcileriniz çözüm üretemez kopyala yapıştır cevap gelirse yasal yollara başvuracağım

Exxen Logo
Exxen17 Eylül 14:44

Sayın Yasin Ö. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Exxen Logo
Exxen4 hafta önce

Sayın Yasin Ö. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Exxen spor üyeliği aldım Avrupa ligi ve şampiyonlar ligi maçlarını izleyebilmek için ama hiçbir şekilde izleyemiyorum! Diziler ve filmlerde hiçbir sorun yok ama canlı yayınlar da sarı çizgi saatlerce dönüyor ve ne bir hata ne bir uyarı alıyorum. Üyeliğimi iptal etmek istedim. Bu gerekçelerle ( doğa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Exxen'i spor için aldım ancak maçları izlerken sürekli donma şikayetleri görüntü kalitesi kötü internet ile ilgili bir problem yok diğer üyeliklerde sorun yaşamıyorum ancak Exxen aldığımdan beri sürekli izlediğim maçlar ya da dizilerde donma ve görüntü kalitesi çok kötü müşteri hizmetlerini arayıp a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Exxen üyeliğimi iptal etmiyor! Aylık üyelik 10 TL kimse uğraşmaz diye düşünerek insanları uğraştırmayı ilke edinmiş görünüyorlar. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım yok çerezlerinizi temizleyin deneyin yok ben buradan yardımcı olamam yok mail adresi vereyim diye sürekli geçiştirdiler. Ayın 30'una ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

15.09.2021 günü Exxen digital platformdan aylık spor paketi satın aldım. Tabii ki Netflix platformu gibi olacağını düşünerek sayfalarca sözleşmeyi okumadım. Maç gecesi saatlerce uğraşmama rağmen platforma televizyonumdan giremedim ve telefondan izlemek zorunda kaldım. Ertesi gün yine uğraştım, nafil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 21:22

Şampiyonlar Ligi maçlarının Exxen platformundan yayınlanacağı duyurularından sonra, 1 ay kadar önce Exxen üyesi oldum. Şampiyonlar Ligi maçının oynanacağı 15.9.2021 akşamı Exxen'e giriş yapıp maçı açmak istediğimde paketimin maç yayınını kapsamadığı ile ilgili bir uyarı aldım. Haftalar önce Beşiktaş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 11:34

Exxen sırf Avrupa maçlarını aldı diye gidip reklamlı yıllık abonelik yaptım. Önceden tek paket iken ve o zaman herhangi bir bilgilendirme olmadığı halde sonradan spor paketi icat edip beni de normal üye yaparak maç izleyemez hale getirdiler. Ayrı bir paket ve üyelik türü olacağı hakkında bilgi veril...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 23:30

Exxen platformuna 15 Eylül günü Beşiktaş'ın maçından önce spor paketine üyelik yapmaya çalıştım fakat bütün aşamaları geçip ödemeyi tamamladıktan sonra hata alıp, 'lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz' uyarısıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini arayıp, birine ulaşabilmek tabii ki mümkün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 21:42

Exxen Türk takımlarının maçlarını izlerken sürekli takılıyor. Durup dururken 5-10 saniye önceki görüntüye dönüyor. Bir hata oluştu diyerek maçtan çıkıyor. Para verip üye olduğumuz platformda kaçak yayın izler gibi izliyoruz maçları. Madem altyapınız yetersiz neden maçların yayın hakkını alıp herkesi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 17:51

Exxen üyeliği için hesabımdan haberim olmadan 3 defa üyelik ücreti kesilmiş. 09.09.2021 saat 18:00 civarında müşteri hizmetlerine zar zor ulaşarak konuyu ilettim. Müşteri temsilcisi bunun sistemsel bir hata olduğunu, tutarın çekilmediğini ve provizyonda kaldığını, çekilmeden iptal edileceğini söyled...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 15:43

Exxen reklamlı paketine 1 yıllık üyelik yaptım. İzlediğim programların arasında reklam başlayınca ses, anormal olarak artıyor. Exxen canlı yardıma bağlanıp bu reklam ses ayarlarını düzeltmelerini istediğimde, bunu düzeltemediklerini istersem reklamsız pakete geçmemi tavsiyede bulundular, aynı fiyata...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi