Exxen Xiaomi TV Box Sorunu
748
Ahmet 16 Ekim 2022 17:39
Exxen16 Ekim 2022 17:39
Sayın Ahmet G. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 7/24 hizmet veren, 0850 241 81 48 numaralı çağrı merkezimize veya [email protected] mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Exxen16 Ekim 2022 18:51
Sayın Ahmet G. ; 16.10.2022 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]
Exxen i TV de izleyememe sorunu, TV imde Xiaomi ® Mi Stick TV box kullanıyorum, Netflix ®, Prime, Disney + gibi bir çok uygulamayı hiçbir şekilde sorunsuz kullanırken, Exxen uygulamasını kullanamıyorum logo kısmına kadar gelip orada donuyor. Logo kısmına gelene kadarda zaman halkası dakikalarca dönüp duruyor. Exxen i aradığımda ise, sonuç odaklı çözüm sunmak yerine sorunun TV box kaynaklı olacağı ihtimali söyleniyor. Hatta TV box 'ımın kullanma kılavuzuna bakmam gerektiği gibi ezberden cevaplar veriliyor. Ben bu TV box ı sadece Exxen için kullanmıyorum, bir çok uygulamayı sorunsuz kullanıyorum. İletişim personeliniz, teknik personel olmayabilir. Bunu anlayış ile karşılarım, ama yaklaşım ve konuyu dinleme, anlama ve yönlendirme kısmında ki eğitim eksiklikleri katlanılabilir gibi değil. Ben bu sorum için Exxen'i ilk arayışım değil. Exxen uygulaması çıktığından beri bu sorunu yaşıyorum. Ve maç günleri tüm her şeyi sıfırlayıp, defalarca gir çık yaparak kullanım sağlayabiliyorum. Bana sorunum ile ilgili çözüm ile gelmenizi ve aramanızı rica ederim. Hatta çözüm için aramayacaksanız direk buradan söylüyorum çözüm üretemeyen yetkili arkadaş in uzatmadan üyeliğimi iptal etmesi daha hayırlı olur.