Exxen ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Meltem sonuçtan çok memnun

Exxen Üyelik İptalinde Ücret Kesilmesi

1.271
Meltem
Meltem 15 Ekim 2022 20:19
Çözüldü
Meltem'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim üzerine en kısa zamanda arandım, ilgili ve kibar bir temsilci ile sorunu çözdüm teşekkürler”

Platform ilk açıldığı zaman üye oldum fakat bir mail ile iki kullanıcı hesabı açılmış. Sistem verimli kullanılmadığı için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana tek hesap olduğu belirtildi ve ben 16.04.2021 de tek olduğunu sandığım üyeliğimi iptal ettim mailler elimde bulunmakta. Ama 20 aydır kartımdan üyelik ücreti çekildiğini öğrendim yeniden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir hesabın kapatılıp diğerinin kapatılmadığı gibi bir bahane ileri sürerek bir şey yapamayacağını ifade etti. Avukat arkadaşıma danıştım, problem çözülmez ise basit bir dilekçe ile Tüketici Hakem Heyeti ®'ne başvurarak olumlu dönüş alacağımı söyledi. Bir maille iki hesap açılıp birinin iptal olup diğerinin olmaması Exxen'in sisteminden kaynaklı bir problem.

Exxen Logo
Exxen15 Ekim 2022 20:24
Exxen Logo
Exxen16 Ekim 2022 10:45
Exxen Logo
Exxen16 Ekim 2022 12:06
Meltem
Meltem16 Ekim 2022 12:13

Şikayetim üzerine en kısa zamanda arandım, ilgili ve kibar bir temsilci ile sorunu çözdüm teşekkürler

Benzer Şikayetler

profile
8
3 hafta önce
profile
İrem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Hemen tarafıma dönüş sağlanıldı ve sorun çözüldü çok kibardılar. Teşekkürler...”

Exxen Üyeliği İptal Edilmiyor

Exxen'e kampanya koduyla üye oldum (gnç'lilere verilen bir kod vardı), "1 ay ücretsiz dene istediğin zaman iptal edebilirsin" yazısı, iptal et tuşu ça...

profile
541
25 Aralık 2022

Exxen İzinsiz Para Çekimi

Hesabımdan Exxen İstanbul adına bildim haricinde çekim yapılmış. Üyelik ücretimi aylık taksit halinde ödüyorum ve yeni üyelik zamanıma da vardı. Çekilen ücret de yeni yıl planlanan ücretlerin 2-3 katı seklinde. Ne demek oluyor bu durum. Exxen İstanbul?

Exxen İzinsiz Para Çekimi
profile
541
12 Aralık 2022

Exxen Reklam Hariç Hiçbir Şeyi Açmıyor

Exxen kanalına üyeliğim bulunuyor uygulamanın yüklü olmasına rağmen ne zaman açsam reklamları gayet güzel sorunsuz oynatıyor içeriğe filme gelince kesinlikle açılmıyor boşuna ücret ödüyoruz hiçbir şekilde hiçbir şey izleyemiyoruz reklam dışında hiçbir şey açılmıyor

profile
626
11 Ekim 2022
profile
Yasemin'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Exxen'den Ayda İki Kez Ücret Kesildi.

Zotlo Exxen sayfasından ayrı, Exxen sayfasından ayrı para kesildi. İnternette Exxen yazdığınız zaman 1 hafta deneme ücretsiz şeklinde reklam ile plan....

profile
1.012
05 Ekim 2022
profile
Göktuğ'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim.”

Exxen Habersiz Para Çekimi

Exxen Beşiktaş adı altında kartımdan bilgim olmadan 39.90 TL lik bir üyelik ücreti çekilmiş. Kartıma yansıyan bu durumun bilgim dışında olduğunu söyle...

Exxen Habersiz Para Çekimi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .