Exxen Üyelik İptali Yapamıyorum, Hesabımdan Para Çekiyor

Exxen zotlo girişimi yapamıyorum. Üyeliğimi iptal edemiyorum ve uygulamaya girmediğim halde ay sonunda giriş kapandığı halde benim hesabımdan kendi kafalarına göre para çekip üyeliğimi aktive etmişler. Giriş yapmadım hiçbir şey izlemedim para iademin yapılmasını istiyorum. Ayrıca üyeliğimi de iptal etmek istiyorum. Üyelik veya abonelik iptal butonu siteden veya uygulamadan girsem de yok. İptal edemediğim gibi hesabımdan da isteğim dışında para çekiliyor üyeliğimi iptal edemediğim için parayı ödemedim ve uygulamaya giriş yapmadım. Zaten ödemediğimde giriş yapılmıyordu ama para çekim işlemi yapılmış. Lütfen yardımcı olur musunuz para iade ve abonelik üyelik iptalini gerçekleştirir misiniz?