Exxen Üyelik İptali Yapamıyorum
1.231
Yeliz 13 Eylül 2022 22:51
Exxen13 Eylül 2022 22:52
Sayın Yeliz Ö. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 7/24 hizmet veren, 0850 241 81 48 numaralı çağrı merkezimize veya [email protected] mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Exxen14 Eylül 2022 17:08
Sayın Yeliz Ö. ; 14.09.2022 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]
Exxen üyeliğimi iptal edemiyorum. Web sayfasında yardım masasına girdiğimde iptal için "Üyelik iptali işlemleriniz için web tarayıcısı üzerinden www.exxen.com adresine üyelik bilgileriniz ile giriş yaparak “Hesap ve Ayarlar > Abonelik Bilgilerim > Abonelik Durumu > Aboneliğimi iptal et butonuna tıklayarak ” iptal işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz." yazısı yer alıyor. Ancak Hesap ve Ayarlar kısmında Abonelik Bilgilerim diye bir bölüm bulunmuyor. Özetle iptal için web sayfasında hiçbir araç yok. Telefon numarası olarak 0850 241 81 48 no yer alıyor ama açan yok, üstelik yaklaşık 5dk içinde kendi kendine kapanıyor. Muhtemelen Bilgi İletişim ® Teknolojilerine sağlam bir şikayet yazmamız gerekecek.
Diğer bir sorun telefon doğrulamada yaşanıyor. "Telefon numaranızı doğrulayın. Yeni kod için tıklayın" uyarısını tıkladığımda "Bu işlem için telefon numaranızın doğrulanmış olması gerekmektedir." diye dünyanın en saçma uyarısı geliyor. Yahu zaten ben de bunu yapmak istiyorum!
Özetle üyeliğimin iptalini istiyorum...