Toplam çözüm sayısı
..
Exxen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Exxen Üyelik İptali Ve İzleyememe Sorunu

885görüntüleme
Ali
Ali 07 Ekim 15:00

Üyeliğim aktif olduğu halde PC ve TV uygulamasından giriş yapamıyorum. Sadece mobilden girilebiliyor. PC'den girdiğimde aboneliğiniz yok diyor. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Tekrar paket seçme sayfasına yönlendiriyor. Kart bilgilerimi değiştirmek istiyorum yine paket seçme sayfasına yönlendiriyor. Ne üyelik iptal edilebiliyor ne de izleyebiliyorum.

Exxen Logo
Exxen07 Ekim 15:01

Sayın Ali Ş. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Exxen Logo
Exxen07 Ekim 15:35

Sayın Ali Ş. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Exxen’e abone olduk fakat Exxen LG Webos TV de uygulamanız yok. 2018 model ve üstlerine uygulamanın geldiği belirtiliyor ancak exxen izlemek için 10 bin lira verip TV mi satın alacağız yahut Bu üyeliği 5 inç telefonda izlemek için mi olduk? Bu konu üzerinde çalışacak mısınız? Yok eğer böyle bit çalı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 12:29

15.09.2021 tarihinde Exxen'e üye oldum. Ürünü TV de kullanmak amacı ile satın aldım. Ancak TV uygulaması olmadığı için (LG 2018 öncesi) TV de izleyemedim. Kullanamadığım için iptal ettim. Ancak 16.10.2021 tarihinde kredi kartımdan Exxen üyeliği tutarının çekildiğini gördüm. Konuyla ilgili müşteri hi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 12:19

Exxen'e ne TV uygulamasından ne de mobil uygulamasından giremiyorum iki gündür! Mağduriyetimi en kısa zamanda giderilmesini istiyorum. Kullanamadığım gün sayısı kadar üyeliğimin uzatılmasını istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 21:50

Henüz iki gün önce üyelik yaptırdım. Bu platform iki gün olmasına rağmen TV uygulamasında giriş yapmak istediğimde doğru e-posta ve doğru şifre kombinasyonu girmeme rağmen hatalı şifre diye uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda en kısa zamanda giderilecek web den girin diye tavsiye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Eylül 21:15

Futbol maçlarını WiFi ile izleyemiyorum. Mobil veri ile izleyebiliyorum. Film ve dizi içerikleri WiFi ile izlenebiliyor ancak canlı yayınları sadece mobil veri üzerinden izletebiliyor. Samsung TV'de uygulama yok. Exxen izlemek için Android TV stick aldım ama WiFi'dan izlenmiyor. Müşteri hizmetlerine...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 23:08

Yayın sürekli donuyor. Seyir zevki kalmadı ve ödediğim üyelik ücretini geri talep ediyorum. Böyle yayın akışı olmaz. Saçma sapan Android uygulaması ile maç yayınımı satın alınmış. Bırak kardeşim TV yayınını yapan biri alsın. TV ye yansıtma diye bir şey mi var.

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 20:13

Maalesef Exxen'e dün bir yıllık reklamsız versiyon için üye oldum. Bugün ne TV'de ne de bilgisayarımın browserından maçları izleyebiliyorum. TV uygulaması çalışmıyor. Bilgisayarımda ise maç izlemek istediğimde karıncalı bir ekran çıkıyor. Olacak iş değil! Paramızla işkence çekiyoruz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 18:56

Mobil cihazdan üye olup girdiğimiz iki ayrı hesabımızdan çıkış yaptık TV den gireceğimiz için ve hesaplarımıza yüzde yüz emin olduğumuz şifrelerimizle tekrar giriş sağlayamıyoruz. Şifremi unuttum'a basıyoruz ne kod geliyor, ne mail. Bize yardımcı olmanızı ve en kısa sürede bir çözüm yolu üretmenizi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 14:40

Merhabalar ; Exxen platformda mevcut üyeliğim için daha önce defalarca müşteri hizmetleri telefonla ile görüşmeme rağmen ne bana yardımcı olundu ne de geri dönüş yapıldı. Sorun şu ki ; Kullanmakta olduğum TV ( Vestel 4K. Sm. 49UD8200 LED TV ) Televizyondan gerekli tüm güncellemeleri yapmama rağmen b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 00:17

Şampiyonlar ligi ve Avrupa ligi maçları için aldığım exxen üyeliğimi Samsung TV de uygulaması olmadığı için maçları izleyemiyorum. Exxen uygulaması Samsung TV de olmayacaksa ben Fenerbahçe'min Maçını izliyemiceksem Exxen e üye olup para ödemenin bir anlamı yok. Lütfen bu konu hakkin da acil çözüm be...