Exxen Üyelik İptali Ve İade Süreci
Sayın Nuri M. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 7/24 hizmet veren, 0850 241 81 48 numaralı çağrı merkezimize veya [email protected] mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Nuri M. ; 25.04.2022 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]
Süreci hızlı şekilde çözüme kavuşturdukları için ve benimle iletişime geçen beyefendiye teşekkür ederim. İadede yapıldığında sorunum tamamen ortadan kalkacaktır
Sayın Nuri M. ; 09.06.2022 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]
Sorun olduğu gibi devam ediyor. Artık oyalandığımızı düşünüyorum bankaya iade yapılmış olsa 1 2 aya kadar yatması gerekiyordu aylık ücret kesilmeye devam ediyor! Sorun çözüme kavuşmadı. Exxen olarak iade yapıldıysa kayıtlı e. Mail adresime dekont vs. Gönderilmesini istiyorum!
Sayın Nuri M. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren, 0850 241 81 48 numaralı çağrı merkezimize veya [email protected] mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Şu an müsaitim
Sayın Nuri M. ; 09.06.2022 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]
09.06.2022 tarihinde gün içerisinde iade yapılan tutarın makbuzu mail adresime atılacaktı. Ve bugün 14. Haziran salı hala ödemem gerçekleşmedi ve makbuzda gönderilmedi burada bankanın değil Exxen'in suçu var demek ki hala iade bankaya gönderilmemiş.
Sayın Nuri M. ; 21.06.2022 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]
2021 yılında Exxen üyeliğimi başlatarak yaklaşık 1 yıl kullandım her ay kullanarak ödeme yapıyordum. Yeni yılda ücret değişikliği olduğu için üyeliğimi yeniledim fakat satıl alma işlemi yaptığımda bilgim dahilinde olmadan k. Kartımdan 1 yıllık ücret tahsis edildiğini fark ettim. Kredi kartını kapatmam gerektiğinden dolayı üyeliğimi iptal ettim ve Exxen kullanmadığım ayların iade olmayacağını belirtti. Üyeliğimi iptal etmemi istediler. Kalan ayların iadesi için talep açıldı yaklaşık 1 1buçuk aydır kapalı durumda üyeliğimin aylık tutarı kesiliyor iade işlemi daha gerçekleşmedi. Mağduriyetimin giderilmesini önemle rica ediyorum.
Exxen tarafından şikayette bulunmuş olduğum halde şikayet var üzerinden tarafıma ulaşılarak iletişime geçilip ücret iade işlemimi gerçekleştirerek konu ile alakalı değerlendirmemi istediler. Fakat hala oyalamaya devam ediliyoruz ce mağdurluğumuz devam ediyor. Exxen müşteri hizmetleri iadenin bankama yapıldığını fakat banka Exxen tarafından bir ücret iadesi olmadığını söylemekte halada kapalı üyelik için aylık ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini istiyorum!