Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Exxen Üyelik İptal Etmiyor

profile
Ahmet
23 Kasım 2023
132

Exxen digital platformuna 15 gün ücretsiz deneme amaçlı üye oldum. 03.11.2023 günü hesabımdan tarafıma bilgi verilmeden 1840 TL üyelik ücreti alınmış, aynı gün fark edip Exxen müşteri hizmetlerini arayıp üyeliğimin iptalini ve paramın iade edilmesini istedim. Temsilci bilgilerimi aldıktan sonra 1-7 gün içerisinde gerçekleşeceğini söyledi. 13.11.2023 günü hala hiçbir gelişme olmadığından yeniden aradım. Temsilci sanki daha önce hiç iptal kaydı oluşturulmamış gibi tekrar kayıt açtı ve yine 1-7 gün içerisinde sonuçlanacağını aktardı. İlk talebimden bu yana 20 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Exxen platformunu iptal etmek istediğim için hiç kullanmıyorum ama açıkça abonelik iptalimi gerçekleştirmemek için beni bezdirmeye çalışıyorlar. Bugün tekrar arayıp tekrar talebimi ileteceğim. Yine aynı durumla karşılaştığım takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve beni bu kadar uğraştırdıkları için tüm sosyal medyada bu durumu dile getirmeye başlayacağım.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Exxen Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 28 sn
Exxen Logo
23 Kasım 2023 21:33

Sayın Ahmet G. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen Logo
23 Kasım 2023 21:40

Sayın Ahmet G. ; 23.11.2023 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Benzer Şikayetler

1

Exxen Üyelik İptali Ve Para İadesi

profile
Alihan
1 hafta önce
632

Merhaba, 1 TL'lik Exxen deneme üyeliği almıştım ancak bana göre içerik olmadığını gördüm. Üyeliği iptal etmeyi unutmuşum, ardından kartımdan 7 Şubat 18:46 tarihinde 137,90 TL çekildiğini fark ettim. Hemen üyeliğimi iptal ettim ve Exxen'den çıkış yaptım. Üzerinden 18 gün geçti. Para iadesi hala gelme...

Exxen Görev Yap Ödül Kazan

profile
Özge
13 Ocak
832

Merhaba ben ö*** ö****** 11.01.2023 tarihinde ‪+62 831‑9066‑09295‬ WhatsApp numarasından Exxen yorum yap diye bir mesaj aldım. Ve işlemi yaptım. Para yatırdılar. Ben tamamen sinema ve tiyatro salonlarının gişe skorlarını yükseltme işi olarak algıladım. Görevler verildi bununla ilgili tiyatro hesabı ...

exxen-gorev-yap-odul-kazan-3.jpg
exxen-gorev-yap-odul-kazan-2.jpg
exxen-gorev-yap-odul-kazan-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Exxen Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 28 sn
Benzer Şikayet Yaz