Toplam çözüm sayısı
..
Exxen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Exxen Üyelik Açma Sorunu

4302görüntüleme
Serdar
Serdar 14 Eylül 15:20

Web sitesinden üyelik açmaya çalışırken ekran ilerlmiyor, donup kalıyor. Mobil uygulamadan yapayım dedim açtım baktım üye ol butonu yok... Canlı yardıma başvuruyorum ama "canlı" yardım "mesajınız iletildi" diye karşılık veriyor:) call centeri aradım 20dk hatta bekledim ama cevap veren yok... Tek çare SMS ile üyelik kaldı ama onu da denemeye çekiniyorum artık inanılır gibi değil. Bunlar web sitesi yapamamış daha bir de milyonlarca kişiye canlı maç izletecek...

Exxen Logo
Exxen14 Eylül 16:30

Sayın Serdar G. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Exxen Logo
Exxen14 Eylül 18:26

Sayın Serdar G. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

4 Yorum

Recep
Recep14 Eylül 16:55
 

Açtırma iyi araştırma yapmadan

Recep
Recep14 Eylül 16:56
 

Kapatması sorun 2 kişi kullanılmıyor vs. Telefonlara cevap yok gibi gibi.

Serdar
Serdar14 Eylül 18:42
 

Farkındayım... Maçı izleyemeyeceğiz gibi görünüyor. Koskoca şampiyonayı verdikleri şirkete bak. Hiç mi bakmadan etmeden vermişler inanılır gibi değil...

Serdar
Serdar14 Eylül 18:40
 
Exxen Üyelik Açma Sorunu

Hata bu şekilde; Siz sormadan söyleyeyim başka browserda da denedim yine aynı sonuç. Sene 2021 bir web sitesine üyeliğiniz çalışmıyor, mobil uygulamanızda "üye ol" butonu yok, call center 20 dakika bekledim cevap vermiyor. SMS ile üye olsam hemen sorunsuz bir şekilde şirfemi gönderecek mi? Bu alt yapıyla zor görünüyor...

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Exxen platformuna üye olmak için web sitesine girdim ve gerekli adımları izledim. En son kart bilgilerini de girdim ve sonrasında üye ol butonuna tıkladım ve kartımla alakalı bir hata uyarısı verdi bende bu uyarı üzerine bilgiler aynı kalmak kaydıyla tekrar başka kartla üye olmayı denedim. Bu kartta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Üyelik iptali web sitesi üzerinden yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, kaydınız oluşturuldu diyorlar, ertesi gün abonelik ücreti karttan çekiliyor. Böyle saçma sapan bir is olamaz. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da çalışmalar devam ediyor diyorlar. Sanki arıza gideriyorlar. Lütfen ab...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Exxen web sitesi üyeliğimi iptal ettirmiyor, internet sayfaları hata veriyor. Müşteri İlişkileri de kendilerinin edemediğini söylüyor. Bildiğim tüm tarayıcılardan giriş yapmama rağmen, iptal tuşuna basınca üyeliğiniz bulunmamaktadır diye bir sayfaya atıyor, ancak gerçekte üyelik aktif olarak devam ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Üyeliği iptal edemiyorum. Mail attım çağrı merkezini aradım ama bir türlü üyeliğimi iptal edemiyorum. Web sitesinden giriyorum aboneliğiniz bulunmamaktadır diye saçma bir uyarı çıkıyor. Üyeliğim aktif görünüyor. İptal et seçeneğini tıkladığımda aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Artık bu soruna bir çare ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Haftalık deneme üyeliği aldım ve iptal etmeyi unuttum. Doğal olarak kartımdan otomatik olarak ücret kesilerek aboneliğimin devamı sağlanmaya çalışıldı. Ancak yeterli bakiyem olmadığı için aboneliğim yenilenemedi ve aboneliğim durduruldu. Bu işlem birkaç gün sürdü. Buraya kadar her şey olması gerekti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Exxen üyeliğimi iptal etmiyor. Bir aylık deneme paketi aldım, deneme paketim bittiğinde de üyeliğimi iptal etmek istiyorum fakat ne web sitesinden ne de call center'den üyeliğim iptal edilmiyor. Her gün telefonuma üyelik çekim işlemi başarısız diye mesaj geliyor. Her gün hesabımdan para çekilmeye ça...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 00:35

Exxen.com reklamlı üyeliğimi yükseltip reklamsız aboneliğe geçiş yaptım ancak halen reklam çıkmaya devam ediyor. Müşteri hizmetleri asla cevap vermiyor, web sitesindeki canlı sohbet hata veriyor ve açılmıyor. Muhatap yok! Kesinlikle reklam istemiyorum, muhatap bulamam durumunda Tüketici Mahkemesi'ne...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 00:21

14.09.2021 tarihi itibariyle başlattığım yıllık üyeliğimi 14.09.2021 itibariyle sonlandırmak istedim. Web sitesinden üyelik iptali yaptığım üyelik 01.09.2022 yılında iptal veriyor. Kartımdan çekilen 417,60 TL tutarında olan ödemeyi geri istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde tel...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 22:21

Tam 1 saattir üye olmaya çalışıyorum ama nafile, kredi kartı bilgilerimi iki kere girdim paketimi onayladım ama üyeliğim onaylanmadı! Tekrar tekrar üye olmaya çalışıyorum ama ya doğrulama kodu gönderilmiyor ya da tekrar denediğimde gelen doğrulama kodu hatalı diyor! Bu kadar acemi ve yeni bir web si...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 22:21

14.09.2021 tarihi itibariyle başlattığım yıllık üyeliğimi 14.09.2021 itibariyle sonlandırmak istedim. Web sitesinden üyelik iptali yapmak istediğinizde 1 yıl sonra yapılacak yenilemeyi iptal edebiliyorsunuz. Üyelik işlemi sonrasında Müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefonda 23 dakika bekledikten s...

  • profile
  • profile
2 Destekçi