Toplam çözüm sayısı
..
Exxen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Onur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Exxen Üyeliğimin Aktif Olmasına Rağmen İçeriklere Erişemiyorum.

1993görüntüleme
Onur
Onur 24 Eylül 22:41
Çözüldü Çözüldü
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü, giriş yapabiliyorum. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.”

Exxen üyeliğimin aktif olmasına rağmen giriş yaptıktan sonra yeni üyelik sayfasına yönlendiriyorum. İçeriklere ulaşabilmem için mobil uygulamayı kullanmam gerekiyormuş fakat mobilde de görüntü kalitesi kötü ve donma sorunu yaşıyorum. Müşteri temsilcisi bir çalışma olduğunu söyledi fakat bu çalışma bizlere yeni paket almak üzerine yapılıyor sanırım.

Exxen Logo
Exxen24 Eylül 22:43

Sayın Onur T. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi akşamlar dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Exxen Logo
Exxen24 Eylül 22:47

Sayın Onur T. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi akşamlar dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Onur
Onur25 Eylül 10:37

Sorun çözülmüş. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.

Onur
Onur25 Eylül 10:39

Sorun çözüldü, giriş yapabiliyorum. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Henüz iki gün önce üyelik yaptırdım. Bu platform iki gün olmasına rağmen TV uygulamasında giriş yapmak istediğimde doğru e-posta ve doğru şifre kombinasyonu girmeme rağmen hatalı şifre diye uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda en kısa zamanda giderilecek web den girin diye tavsiye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Faturasız hattımla 3 eylülde Exxen’e üyelik başlattım. 7 gün deneme süresinin ardından bana gelen üyelik onayı için mesaja evet yazarak dönüş isteğini yaptım. Mobil ödemeyi aktifleştirmeme ve yeterli bakiyem bulunmasına rağmen ödeme gerçekleşmedi. Telefonda uygulamada giriş yapabiliyorum ve içerikle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Daha yeni üyelik açtığım exxen adli digital platform kullanmış olduğum laptopta açılmıyor. Platform içine girip istediğim programı açtıktan sonra reklamları gösterip yayın karınca haline geliyor ve bu içerik şu anda kullanılmıyor yazısı çıkıyor. Üyelik açtığıma bin pişman bir şekilde parayı 1 seneli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 22:42

Exxen üyeliğim var. Platforma uygulamadan giriş yapabiliyorum fakat bilgisayarda tarayıcıdan giriş yapmaya çalıştığımda 'Exxen içeriklerine erişebilmen için aboneliğin olmalı' diyor. Fatura tam ödendi hesapta sorun yok neden oluyor ilgilenebilir misiniz?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 12:11

Exxen platformunun altyapısı güçlendirilmeli. Üyelik aldığım anda sisteme telefon numaramla giremedim hata verdi e-postamla giriş yapabildim sadece. Ama keşke sadece bununla kalsaydı her defasında "Bir hata oluştu" yazısıyla karşılaşıyorum verdiğimiz paraya değmiyor hiçbir içerik izleyemiyorum. Bir ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 13:33

14/09/2021 tarihinde exxen üyeliği yaptırdım. Eşim Dr... Exxen üyeliğini aynı anda kendi adına yaptırdığı için mükerrer bir durum oluştu. Üyeliği yaptırdıktan 1 saat içerisinde herhangi bir içerik izlemeden, izlemeyi bırakın tıklamadan üyelik iptali için web sitesinden giriş yapmama rağmen ücret iad...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 18:30

Aylardır exxen üyesiyim bu ay üyeliğim yenilendiği halde giriş yapmak istediğimde "Üzgünüz. Exxen içeriklerine erişebilmek için bir aboneliğin olmalı" diye uyarı alıyorum hesap ayarlarına girdiğimde üyeliğim aktif gözüküyor bu kadar saçma bir sistem olamaz. Anlık bir hatadır diye önemsemedim bekledi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 13:07

Exxen üyeliğim var. Her ay düzenli ödeme yapılıyor. Ama giriş yapınca *Üzgünüz. Exxen içeriklerine erişebilmek için bir aboneliğin olmalı* yazısı çıkıyor. Az önce girdim yine aynı uyarıyı verdi. Bu konuda yardımcı olmanızı ve problemin çözülmesini istiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 22:50

Üyeliğim olduğu halde içeriklere erişemiyorum Exxen ilk erişime açıldığı tarihten itibaren üyesiyim kredi kartımda otomatik ödemede ve her ay düzenli ödemesi yapılıyor. Bugün tarayıcımdan Exxen’e girmek istediğimde exxen içeriklerine erişebilmeniz için aboneliğiniz olmalıdır. Hatasını aldım hiçbir ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 22:15

Exxen üyeliğim var ama giriş yapınca *Üzgünüz. Exxen içeriklerine erişebilmek için bir aboneliğin olmalı* yazısı çıkıyor daha 2 gün önce kredi kartımdan otomatik çekmiş. Şimdi giriyorum bu yazı çıkıyor. Bu nasıl bir iştir. Derhal düzeltin lütfen. Daha ne kadar sürecek bu durum?