Toplam çözüm sayısı
..
Exxen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Exxen Üyeliğimi İptal Etmiyor.

2864görüntüleme
Oğuzhan
Oğuzhan 17 Eylül 14:37
Exxen Üyeliğimi İptal Etmiyor.
Exxen Üyeliğimi İptal Etmiyor.

Exxen üyeliğimi iptal etmiyor. Bir aylık deneme paketi aldım, deneme paketim bittiğinde de üyeliğimi iptal etmek istiyorum fakat ne web sitesinden ne de call center'den üyeliğim iptal edilmiyor. Her gün telefonuma üyelik çekim işlemi başarısız diye mesaj geliyor. Her gün hesabımdan para çekilmeye çalışılıyor. Artık rahatsızlık verici oldu. Call centere bağlanmak 15-20 dakika sürüyor fakat hiçbir etkinlikleri yok. Hiçbir işlem yapmıyorlar. Mail atın dediler 3 kez mail gönderdim, en kısa sürede dönüş yapılacak dediler ama ne kadar süre olduğu belli değil, en kısa sürede diyorlar 2 hafta oldu hala dönüş yapacaklar. Hesabıma para atacağım bunların yüzünden hesabımı kullanamıyorum.

Exxen Logo
Exxen17 Eylül 14:38

Sayın Oğuzhan Ö. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Exxen Logo
Exxen21 Eylül 10:22

Sayın Oğuzhan Ö. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Üyelik iptali web sitesi üzerinden yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, kaydınız oluşturuldu diyorlar, ertesi gün abonelik ücreti karttan çekiliyor. Böyle saçma sapan bir is olamaz. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da çalışmalar devam ediyor diyorlar. Sanki arıza gideriyorlar. Lütfen ab...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Exxen web sitesi üyeliğimi iptal ettirmiyor, internet sayfaları hata veriyor. Müşteri İlişkileri de kendilerinin edemediğini söylüyor. Bildiğim tüm tarayıcılardan giriş yapmama rağmen, iptal tuşuna basınca üyeliğiniz bulunmamaktadır diye bir sayfaya atıyor, ancak gerçekte üyelik aktif olarak devam ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 00:21

14.09.2021 tarihi itibariyle başlattığım yıllık üyeliğimi 14.09.2021 itibariyle sonlandırmak istedim. Web sitesinden üyelik iptali yaptığım üyelik 01.09.2022 yılında iptal veriyor. Kartımdan çekilen 417,60 TL tutarında olan ödemeyi geri istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde tel...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 22:21

14.09.2021 tarihi itibariyle başlattığım yıllık üyeliğimi 14.09.2021 itibariyle sonlandırmak istedim. Web sitesinden üyelik iptali yapmak istediğinizde 1 yıl sonra yapılacak yenilemeyi iptal edebiliyorsunuz. Üyelik işlemi sonrasında Müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefonda 23 dakika bekledikten s...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 21:47

14.09.2021 tarihi 21:00 itibariyle başlattığım yıllık üyeliğimi 14.09.2021 21:30 itibariyle sonlandırmak istedim. Web sitesinden üyelik iptali yapmak istediğinizde 1 yıl sonra yapılacak yenilemeyi iptal edebiliyorsunuz. Üyelik işlemi sonrasında Müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefonda 23 dakika b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 13:33

14/09/2021 tarihinde exxen üyeliği yaptırdım. Eşim Dr... Exxen üyeliğini aynı anda kendi adına yaptırdığı için mükerrer bir durum oluştu. Üyeliği yaptırdıktan 1 saat içerisinde herhangi bir içerik izlemeden, izlemeyi bırakın tıklamadan üyelik iptali için web sitesinden giriş yapmama rağmen ücret iad...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 20:13

Trendyol alışverişinden sonra Trendyol tarafından tarafıma 9.9 TL' lik 1 aylık Exxen promosyon kodu geldi ve üye oldum. Bu sürenin sonunda üyeliğimi iptal etmek için web sitesine giriş yapmayı denedim uzun bir süre giriş yapamadım. Bugün uygulama üzerinden giriş yapıp iptal edeyim dedim fakat ipta...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Nisan 10:20

Exxen üyelik iptaline izin vermiyor. Ne telefonla iptal edebilirsiniz ne de web sitesi aracılığı ile. Üyeliğimi iptal et dediğimde aradığınız sayfa bulunamadı diyor bir çok kez denememe rağmen sürekli bu hata ile karşılaşıyorum... Telefon ile arayınca da buradan üyelik iptali yapamıyoruz diyorlar. 

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 09:18

7 günlük deneme hesabını kullanırken platformun yetersiz kalıp istediğim türde içerikleri içermediğini gördüm ve 3-4. Günlerde uygulamayı kurcalayıp üyelik iptali yapmaya çalıştım ama uygulamada öyle bir buton yok. Bize ulaşın kısmında canlı destek bölümüyle irtibata geçmeyi denedim ama o da yok. Ön...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ocak 16:38

1 Ocak'ta üye olduğum Exxen platformunu incelemek için 19.99 TL'lik olan reklamsız üyelik başlattım. İlk 7 gün ücret almayacağını söylemesine rağmen hesabımdan 19.99TL ücret kesmiştir. Üyeliğimi açtığım günün ertesinde çok kötü bir hizmet gördüğüm için bir kullanıcı olarak üyelik iptalini istemiştim...

  • profile
  • profile
2 Destekçi