You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Exxen ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Pınar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Exxen Üyeliğimi İptal Edemiyorum

2.503görüntüleme
Pınar
Pınar 22 Ocak 17:28
Çözüldü Çözüldü
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetime çok hızlı bir şekilde dönüş sağlandı. Müşteri hizmetleri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”

Ben 4 ay önce promosyon kodu ile 1 aylık ücretsiz exxen üyeliği oluşturmuştum fakat üyeliğim otomatik yenilenmiş ve hesabımdan para çekilmiş. Üyeliğimi iptal etmek istedim ama şifremi unuttuğum için hesaba giriş yapamıyorum. Şifre değiştirmek için e postaya kod gönderiliyor ama yanlış e posta ile üye olduğum için şifremi değiştiremiyorum. Hesabı kullanamıyorum buna rağmen 4 aydır boş yere para ödüyorum. Bu sorunu en az 3-4 kez müşteri hizmetlerine ilettim her defasında talebiniz iletilmiştir en kısa sürede çözüm sağlanacaktır dendi fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Üyeliğimin İptal edilmesini istiyorum.

Exxen Logo
Exxen22 Ocak 17:37

Sayın Pınar U. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Pınar
Pınar22 Ocak 17:41

Şikayetime çok hızlı bir şekilde dönüş sağlandı. Müşteri hizmetleri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Exxen'de 17.05.2022 tarihinde yeni bir üyelik oluşturdum. Yeni üyelere ilk 7 gün ücretsiz kampanyasından dolayı 1 haftadan önce üyeliği iptal edersem ücretimin iade edilmesi gerekli. Ancak bugün 24.05.2022 tarihinde Exxen müşteri hizmetlerini aradığımda para iadesinin yapılamayacağını, aylık üyelik ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 18 Mart 15:59

Exxen üyeliğimi iptal etmeme rağmen kredi kartımdan ödeme alındı. 10/02/2022 tarihinde 5 günlük ücretsiz deneme paketiyle tek bir başlık altında ( sezonluk paket ) üyelik oluşturdum. Daha sonra yaklaşık iki gün içerisinde üyeliğimi iptal ettim. Fakat 15/02/2022 tarihinde hesabımdan 179.40 TL tutarın...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 15 Mart 18:02

9 Martta 5 günlük ücretsiz üyelik aldım 4. Gününde yani 13 martta üyeliğimi iptal ettim ancak bu sabah benden 1 aylık üyelik parası 30 TL çekilmiş. Paramın geri iadesini istiyorum. Lütfen hızlı bir şekilde yardımcı olur musunuz? Teşekkür ederim. İyi çalışmalar.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 12 Mart 23:11

Exxen 7 gün ücretsiz üyelik yazmasına rağmen üye olduğum an hesabımdan 1 aylık üyelik paketinin tutarı çekildi. 1 kere girip izledim ardından üyeliğimi iptal ettim fakat bu deneme süreci bitmeden banka hesabımdan para çekilmesinin nedenini anlamadım.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 26 Şubat 13:25

Haziran ayında Trendyol hediyesi ile 1 aylık ücretsiz yayın kullandım daha sonra üyelik yaptım ve benden Temmuz ayından beri 2 kez farklı tarihlerde para çekimi oluyor Trendyol hediyesinde ki mail adres bilgim yanlış girilmemesine rağmen farklı bir mail adresi çıkıyor var iptalini yapamıyor. Bununla...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 10 Şubat 14:28

Exxen den 2 aylık ücretsiz üyelik kodu kazandım ve bu süre bittiğinde üyeliğimi iptal ettim. Ama hala içeriklere erişim sağlayabiliyorum. Sitede aktif aboneliğiniz bulunmamakta diyor. Diğer şikayetlerden gördüğüm üzere ilerde toplu bir kesinti olmaması için lütfen bu durumla ilgilenir misiniz.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 04 Ocak 16:12

1 aylık ücretsiz exxen üyeliği yaptırmıştım daha sonrasında üyelik iptal olmamış her ay kartımdan ücreti çekilmiş ayıptır acil ilgilenir misiniz üyelik iptali ve ücret iadesi istiyorum... İptal olmayacağı tarafıma bildirilmedi bile daha yeni haberim oluyor...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 17 Ekim 2021 22:29

Merhaba iyi Günler almış olduğum TV ile tarafıma bir ay ücretsiz exxen üyeliği kodu verildi. Exxen üyeli yaptıktan sonra içerik kısıtlamasından sonra aylık ücretin kesilmemesi için üyelikten 10 gün sonra üyeliğimi iptal etmeme rağmen sistemde üyeliğim iptal edilmemiş olup, Ekim ayına ait üyelik ücre...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 30 Eylül 2021 14:26

Exxen'den 05.08.2021 tarihinde Vodafone kampanyasıyla üyelik aldım. 1 aylık ücretsiz üyeliğimin ardından 05.09.2021 tarihinde ücret ödedim. Peşinen ödedim. 05.10.2021 tarihine kadar kullanım hakkım olmasına rağmen 5 Ekim sonrası için iptal ettiğim üyeliği artık kullanamıyorum.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 28 Temmuz 2021 21:13

Exxen 1 haftalık ücretsiz deneme üyeliği açtım. Farkında olmadan senelik üyelikle açmışım. Üyeliğimi 1 hafta dolduğunda benden hiçbir şekilde onay almadan hesabımdan 1 yıllık üyelik ücreti çekilmiş. En azından bir mail bir mesaj yoluyla bildirim yapılması gerekmiyor mu yani 1 aylık bir şey olsa neys...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi