Toplam çözüm sayısı
..
Exxen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burak'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Exxen TV İllallah Ettirdi

809görüntüleme
Burak
Burak 21 Ekim 15:04

Exxen'e üye olduğum güne yazıklar olsun. Üye olalı 1 ayı geçti hala Samsung TV ® in uygulama yüklemediler. Kaçak göcek izler gibi televizyona laptop bağlıyoruz. Faturamı göndermediler, bugün 3.defa talepte bulundum, 1 hafta içinde gönderilecek diyor. Dijital dünyasına giriyorsun ama her in kağnı hızında, olacak şey değil. 

Exxen Logo
Exxen21 Ekim 15:07

Sayın Burak Ş. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Exxen Logo
Exxen21 Ekim 18:50

Sayın Burak Ş. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Burak
Burak21 Ekim 19:26

Verilen yanıt şu; "Exxen'i 2017 ve sonrası modellerdeki Samsung televizyonunuz üzerinden indirme işlemi sağlabilmektesiniz. (buradaki yazım hatası benim değil, copy paste yaptım) Eski modelleri ile ilgili geliştirme çalışmalarımız devam etmektedir." soru 1: platformu satışa sunmadan önce yapmanız gerekmiyor mu bu çalışmaları? Soru2: fatura ile ilgili bir cevabınız da olacak mı?

Exxen Logo
Exxen23 Ekim 16:35

Sayın Burak Ş. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Burak
Burak24 Ekim 16:23

Evet, exxen yetki"siz"leri dalga geçmeye devam ediyor! 2. Fatura talebimde istedikleri ödeme tarihini yeniden istemişler, mail aynen şöyle; "Talep etmiş olduğunuz fatura kesim tarihini tarafımıza iletmeniz durumunda gerekli bilgilendirmeyi en kısa süre içerisinde tarafınıza sağlayacağız. İyi günler dileriz." Nasıl bir platform ki abonesinin isminden, mailinden abone oluş ve ödeme yapış tarihini göremiyorlar? Fatura kesmemek için zorluk çıkarıyor olabilirler mi diye de düşünmedim değil. Neyse 1 kez daha yazdım, bakalım fatura ne zaman gönderilecek.

Exxen Logo
Exxen25 Ekim 10:02

Sayın Burak Ş. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Burak
Burak4 hafta önce

Exxen halen fatura göndermedi, maliye mi devreye girse acaba?

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Exxen hesabıma giriş yapamama rağmen ücret kesiliyor ve daha 1 hafta olmamasına rağmen kullanmadığım hesabım ücret iadesi olmuyor. Üye olurken girdiğiniz bilgilerin sorumluluğu size ait deniliyor ama üye olurken hiçbir şekilde hesap bilgileri gözükmeden ödeme alıyorsunuz bu durumu müşter temsilcisin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2 kere üyelik iptaline başvuru yapsamda size geri dönüş yapacağız dedikleri halde kimse ne aradı ne mail attı üye olmak için uğraştım şimdi iptal etmek için ondan daha fazla uğraşıyorum! İlk 1 hafta reklamsız aldığım halde reklam izledim 3 dakikada bir onu bile 1 haftada giderdiler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Exxen'i yeni aldım 1 haftalık üyeyim geçen aşırı derce donma ve exxen yanıt vermiyor bildirimi geliyor maç esnasında aşırı derecede donma oluyor internet full şebeke full ama yinede donma çok oluyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 12:21

Leyla ile mecnun izlemek için üye oldum kart bilgilerimi girdim. Üye olduğum hafta ne uygulamadan ne de internet sitenizden izleyebildim, Exxen yardım hattını boşuna kurmuşsunuz arıyoruz 1 saat bekliyorum ki biri telefonu açsın. Sonra 1 hafta bitti üstüne kartımdan para çekti 19.90 ama hesabıma giri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 23:18

Exxen den 15 Eylül 2021 de spor paketi alıp üye oldum BJK şampiyonlar ligi maçını izleyemedim Bu konuda yetkililerden bir cevap bekliyorum. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum. 1 hafta deneme süresi değil miydi. Boşuna para ödememizin bir anlamı yok değil mi. Paramın geri ödenmesini istiyorum. Lütfen ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 14:25

6 gün önce üye olmuşum iptal ettirmek istedim iptal işlemi gerçekleşti yalnız ücret iadesi verilmeyeceğini söylediler. Sayın Exxen bana orada aylık kredi kartı üzerinden taksitlendirmesi nedir ayrıca beğenmediğim bir durum oluştu ve 1 hafta dahi olmadan iptal etmişim sen benim parama el koyamazsın p...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 19:55

1 hafta önce reklamsız üyelik paketinden üye olduğum halde site içerisindeki hiçbir içeriği izleyemiyorum. Tüm içeriklerde ''bu içerik şu anda kullanılamıyor'' diye bir hata veriyor. Müşteri temsilcisine asla bağlanıyorum spor paketini izlemek için yaptığım üyeliği şu an da maçları olduğu halde izle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 12:59

Exxen üyesi olmaya çalışıyorum, 1 hafta 10 gündür üye olamıyorum. En son telefon kodu onaylama sayfasına kadar gelebildim. Kart bilgilerimi girme şerefine erişemedim. Bu konuda acil yardım bekliyorum. Bu kadar buradan sonrası 250ye tamamlamak içindi. Teşekkürler.

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 20:10

Şampiyonlar ligi ve Avrupa ligi maçlarını izlemek için Exxen spor paketine üye oldum. Müşteri hizmetleri tarafından ve mail cevabı işe 1 hafta önce 2019'dan önce üretilen Samsung akıllı televizyonlarda Exxen'in henüz izlenemediği ancak sorunun düzeltileceği söylendi. Şampiyonlar ligi başlamış olması...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 20:19

Exxen platformuna iki faklı PC'de 4 faklı tarayıcıdan, Akıllı TV ®'nin İnternetinden giremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda açan yok. 1 haftaya kadar sorun yaşamazken şimdi problem yaşıyoruz. İzleyemediğimiz sürenin bedeli bize iade edilecek mi? Ben Exxen'i spor paketi için almadım ve ilk üyelerin...