Exxen Tarafından Ücreti Ödenen Hizmet Verilmiyor

Cevaplandı

Ortalama Cevaplama Süresi 31 sn

Sayın Orçun A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 7/24 hizmet veren, 0850 241 81 48 numaralı çağrı merkezimize veya [email protected] mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Orçun

1 haftadır aynı cevap kopyala yapıştır. Çözüm yok!

Exxen

Sayın Orçun A. ; 27.09.2023 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Orçun

Bilgilendirmeniz bizde paranız görünmüyor Vodafone diyor Exxen çekmiş (dekontu da var) sonuç? Param sizde aboneliğim yok çözüm elde var 0 siz böyle otomatik cevaplar attıkça çözümsüz bende bir o kadar cevap yazacağım ki insanlar görsün nasıl sorun çözemeyen bir firma olduğunuzu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu da yaptım bilgilerinize

Exxen

Sayın Orçun A. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren, 0850 241 81 48 numaralı çağrı merkezimize veya [email protected] mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Orçun

Hayır yine yalan söylüyorsunuz saat 13:54 te aradınız toplantıya giriyorum 15:00 da arayın dedim randevunuzu oluşturdum dediniz arayan sonran olmadı.

Orçun

Haftalardır kendilerinin çekmediğini iddia ettikleri parayı iade ettiler dün ilginç bir şekilde 🙂 sorun çözüldü ama bu kadar üstelemesem sorunu çözerler miydi ya da basit bir şekilde müşteri hizmetleri veya muhasebe çekim işlemlerini kontrol etseler daha çabuk çözülür müydü orası muamma. Şimdilik para iadesi olduğundan sorunum çözüldü teşekkürler

Exxen

Sayın Orçun A. ; 30.09.2023 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]