to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, 22.02.2024 tarihinde Exxen'de canlı olarak yayınlanacağı iddia edilen Sparta Prag - Galatasaray maçını başından sonuna kadar donarak izledim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun internet kaynaklı olabileceğini söylediler. Modemi resetlememi istediler; ne dedilerse yaptım ama sorun düzelmedi. Ortalama 150 Mbps olan internet hızımın yavaş olduğunu iddia ettiler. Aynı anda aynı TV'de farklı platformlar üzerinden 4K yayın izleyebildiğimi ve hiçbir donma yaşamadığımı belirttiğimde, uygulamayı güncellememi önerdiler. Zaten güncel olan uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim. Daha sonra TV'nin kendi güncellemesinin olup olmadığını kontrol etmem gerektiği söylendi; onu da kontrol ettim. Bu işlemler yaklaşık 30 dakikamı aldı fakat hiçbiri fayda etmedi. En sonunda görüntü alıp destek hattımıza iletin dedikten sonra telefonu kapattılar. O kadar para veriyoruz, 3 yıldır kullanıyorum ve bu yıl yaşadığım sıkıntıları daha önce hiç yaşamamıştım. Kaçak yayın izleyenler bile donmadan izleyebiliyor ama biz 'paramızı verelim, emeğe saygı diyelim' dedik. Ancak kesinlikle yanlış yapmışız çünkü ortada emek yok. Yazıklar olsun, sizlere verdiğim tüm paralar için.
Exxen TV üyeliğini 3 saat önce yaptım. Ancak üyeliğim aktif demsine rağmen ve hesabımdan 220 TL para kesilmesine bir türlü açılmıyor ve üye olun deniliyor. 4 defa müşteri hizmetlerini aradım saçma cevaplar alıyorum. Biri diyor ki üyeliğiniz bulunmuyor biri diyor ki güncelleme var. Galatasaray maçına...
Exxen üyeliğimi diğer yüzlerce insan gibi iptal edemiyorum. Artık iyi niyet aramak yersiz. Üyeliğimi iptal etmiştim ama kredi kartımdan ücret çekilmeye devam ediyor. Exxen'de üyelik iptali butonu aktif değil. Yüzlerce şikayet olmasına rağmen neden güncelleme, kolay kullanım sağlayan bir güncelleme y...
Exxen üyeliğimi uzun süredir kullanmıyorum ve kart bilgilerini daha evvel güncellemiştim para çekmemesi için. Bilgim dışında ödeme alınmış ve kullanma...
Yorumlar