Exxen Spor Paketi İptali !

Exxen'de Maç izlemek için 14 günlük deneme sürümü aldım. Maç izledikten sonra görüntü kaynaklı zaten beğenmedim ve daha sonra herhangi bir içeriklerini izlemedim. Aldığım gün iptal ettim kartımdan para çekmesin diye. İptalimi kontrol ettim. İptal edilmişti. Fakat sonraki 2 ay para çekmeye devam etmiş. Müşter hizmetlerini aradığımda yaptığım işlemin sadece spor paketi iptali olduğunu ve dizi-film paketi olan paketle devam ettiğimi söylediler. Halbuki üye olurken tek bir üyelik aldım, iptal ederken de onu iptal etmiştim. Küçük bir detayla insanların kredi kartından sürekli bir 19.90₺ çekimine girmişler. Tek bir iptal yetmiyormuş, sonrasında 19.90₺ olan bir paketi daha iptal etmemiz gerekiyormuş. Mail yazdım, iade olmayacağını söyleyip yaptıklarını anlamazdan geliyorlar, satın alma işlemini benim yaptığımı vurguluyorlar. Zaten internetten maç yayını yapıyor, Hem yayın 1-2 dakika geç geliyor, hem sizin para ödediğiniz internet kullanıyor, hem de TV kalitesinin yanına bile yaklaşamaz. 2 ay boyunca kart ekstreme bakmadığım için 2X 19.90₺ çekmişler. Halbuki iptal ettiğimi defalarca teyit etmiştim. Ama gizli bir detay ile benim üyeliğimi devam ettirmişler... Para iademi istiyorum. Mail yoluyla çözemedim.