Toplam çözüm sayısı
..
Exxen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Exxen Spor Hiçbir Maçı İzleyemiyorum...!

2022görüntüleme
Yazgı
Yazgı 20 Ekim 23:07
Exxen Spor Hiçbir Maçı İzleyemiyorum...!

Exxen spor üyeliği aldım Avrupa ligi ve şampiyonlar ligi maçlarını izleyebilmek için ama hiçbir şekilde izleyemiyorum! Diziler ® ve filmlerde hiçbir sorun yok ama canlı yayınlar da sarı çizgi saatlerce dönüyor ve ne bir hata ne bir uyarı alıyorum. Üyeliğimi iptal etmek istedim. Bu gerekçelerle ( doğal olarak izleyemediğim bir platforma para ödüyorum! ) Ama üyeliğimi yıllık yapıp ödemesini yaptığım için de iptal edemiyorlar mış?!

Exxen Logo
Exxen20 Ekim 23:15

Sayın Yazgı A. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Exxen Logo
Exxen20 Ekim 23:20

Sayın Yazgı A. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

1 Yorum

Zekiye
Zekiye21 Ekim 12:17
 
Exxen Spor Hiçbir Maçı İzleyemiyorum...!

Oğlumun isteği üzerine aldığım Exxen üyeliğimi çok izlememesi, ona uygun çok bir alternatif program olmadığı için iptal ettim. Bu ay kartımın ekstresinde gördüm ki hala ücreti alınmaya devam ediyor.?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Exxen platformunda yıllık üyeliğim vardı ve maçları takip edebilmek adına Exxen Spor paketi aldım. Lakin hizmeti satın aldıktan sonra yurt dışı hizmeti veremediklerini belirttiler. Exxen Spor üyeliğimin iptalini istedim. Exxen Spor paketini iptal etmek yerine önceden yıllık üyelik paketini ödediğim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

19.10.2021 Perşembe günü satın almış olduğum üyeliği, altyapı sorunları nedeniyle aynı gün kullanamadım. Konuyla ilgili olarak yardım alabilmek için mail ve çağrı merkezi dahil mümkün olan tüm iletişim mecralarından denesem de satın aldığım üyeliğin getirisi olan akşamki maçları vs izleyemedim. Birk...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 19:51

Exxen'i spor için aldım ancak maçları izlerken sürekli donma şikayetleri görüntü kalitesi kötü internet ile ilgili bir problem yok diğer üyeliklerde sorun yaşamıyorum ancak Exxen aldığımdan beri sürekli izlediğim maçlar ya da dizilerde donma ve görüntü kalitesi çok kötü müşteri hizmetlerini arayıp a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 17:02

Exxen üyeliğimi iptal etmiyor! Aylık üyelik 10 TL kimse uğraşmaz diye düşünerek insanları uğraştırmayı ilke edinmiş görünüyorlar. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım yok çerezlerinizi temizleyin deneyin yok ben buradan yardımcı olamam yok mail adresi vereyim diye sürekli geçiştirdiler. Ayın 30'una ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 23:09

15.09.2021 günü Exxen digital platformdan aylık spor paketi satın aldım. Tabii ki Netflix platformu gibi olacağını düşünerek sayfalarca sözleşmeyi okumadım. Maç gecesi saatlerce uğraşmama rağmen platforma televizyonumdan giremedim ve telefondan izlemek zorunda kaldım. Ertesi gün yine uğraştım, nafil...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 21:22

Şampiyonlar Ligi maçlarının Exxen platformundan yayınlanacağı duyurularından sonra, 1 ay kadar önce Exxen üyesi oldum. Şampiyonlar Ligi maçının oynanacağı 15.9.2021 akşamı Exxen'e giriş yapıp maçı açmak istediğimde paketimin maç yayınını kapsamadığı ile ilgili bir uyarı aldım. Haftalar önce Beşiktaş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 12:06

Yeni yıllık üyelik aldığım exxen platformunda sadece maçlar için para ödedim yalnız akşam yayımlanan maçları donmadan dolayı hep geriden takip etmek zorunda kaldım, yaklaşık 4 veya 5 kez oturumunuz sonlandı. İkazı verip yayın kapandı. Mail yoluyla ve müşteri temsilcisini aramama rağmen bir çözüm olm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 11:34

Exxen sırf Avrupa maçlarını aldı diye gidip reklamlı yıllık abonelik yaptım. Önceden tek paket iken ve o zaman herhangi bir bilgilendirme olmadığı halde sonradan spor paketi icat edip beni de normal üye yaparak maç izleyemez hale getirdiler. Ayrı bir paket ve üyelik türü olacağı hakkında bilgi veril...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 23:30

Exxen platformuna 15 Eylül günü Beşiktaş'ın maçından önce spor paketine üyelik yapmaya çalıştım fakat bütün aşamaları geçip ödemeyi tamamladıktan sonra hata alıp, 'lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz' uyarısıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini arayıp, birine ulaşabilmek tabii ki mümkün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 21:42

Exxen Türk takımlarının maçlarını izlerken sürekli takılıyor. Durup dururken 5-10 saniye önceki görüntüye dönüyor. Bir hata oluştu diyerek maçtan çıkıyor. Para verip üye olduğumuz platformda kaçak yayın izler gibi izliyoruz maçları. Madem altyapınız yetersiz neden maçların yayın hakkını alıp herkesi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi