Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Exxen Samsung Smart TV'de Çalışmıyor

profile
Talat
20 Eylül 2021
7.467

15.09.2021 günü Exxen digital platformdan aylık spor paketi satın aldım. Tabii ki Netflix platformu gibi olacağını düşünerek sayfalarca sözleşmeyi okumadım. Maç gecesi saatlerce uğraşmama rağmen platforma televizyonumdan giremedim ve telefondan izlemek zorunda kaldım. Ertesi gün yine uğraştım, nafile. İnternette şikayetleri incelediğimde, 2019 öncesi Smart TV'ye Exxen uygulamasının yüklenemediğini öğrendim. Sözleşmelerinde 2019 öncesi.

Samsung Smart TV'lerde kullanılamayacağına dair bir ibare var mı yok mu bilmiyorum ama olacak şey değil. Tüm kullanıcılara yönelik bir yazılımı hazırlamadan bu platformu nasıl ticarileştirip sunabilirsiniz? Diğer platformlar TV markasından bağımsız olarak çalışıyor, böyle bir yazılımı gerçekleştiremediyseniz o zaman üyelik yapılmadan önce büyük ve koyu harflerle insanları uyaracaksınız. Böyle bir sorumsuzluk olmaz, ya acilen çözüm bulun, ya da üyeliğimi iptal edip paramı geri ödeyin. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.

profile profile
2 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Exxen Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 28 sn
Exxen Logo
21 Eylül 2021 07:04
Exxen Logo
21 Eylül 2021 09:31
Talat
Talat
22 Eylül 2021 14:46

Çözüm falan bulunmadı. Gönderilen cevap genel geçer şeyler ve hepsi zaten denendi. Sorun yazılımınızda. Ue65ju7000 modeli Samsung Smart TV mde Netflix, puhu, Blutv vb... Hepsi çalışıyor ancak exxen çalışmıyor. Acilen çözüm veya iade bekliyorum.

Exxen Logo
27 Eylül 2021 02:02

Benzer Şikayetler

Exxen Uygulama 2016 Öncesi Cihazları Desteklemiyor!

profile
Hasan
07 Ekim 2023
162

Cep telefonundan Exxen üyeliği edindikten sonra televizyonundan da uygulamayı indirmek istediğimde uygulamayı markette bulamayınca müşteri ilişkilerini aradım. Ancak öğrendim ki Exxen uygulaması 2016 öncesi cihazları desteklemiyormuş. Cihazım Samsung Smart bir televizyon ve 2015 model olduğu için uy...

Exxen TV Uygulaması Açılmıyor

profile
Halil
03 Ekim 2023
838

Exxen Samsung Akıllı TV'de uygulama sıkıntısız çalışıyorken son birkaç gündür izlemeye başla diyorum siyah ekranda yükleniyor şeklinde kalıyor... Telefondan girerken sıkıntı yok ama TV'de sürekli siyah ekran üstünde Exxen yazısında kalıyor. Defalarca silip yeniden kurdum televizyonun fişini çekip ye...

Exxen Spor Canlı Yayın Sorunu

profile
Burak
01 Ekim 2023
405

Exxen spor üyeliği alıyorum, TV'm Samsung marka tizen işletim sistemli bir televizyon, canlı yayınları asla izleyemiyorum, ekranda sürekli sarı bir ikon dönüp duruyor, bu işi yapamayacaksanız neden alıyorsunuz hem parasını veriyorum hem izleyemiyorum, destekte berbat söyledikleri hiçbir şey çare olm...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Exxen Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 28 sn
Benzer Şikayet Yaz