Toplam çözüm sayısı
..
Exxen ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Talat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Exxen Samsung Smart TV'de Çalışmıyor

5970görüntüleme
Talat
Talat 20 Eylül 2021 23:09

15.09.2021 günü Exxen digital platformdan aylık spor paketi satın aldım. Tabii ki Netflix ® platformu gibi olacağını düşünerek sayfalarca sözleşmeyi okumadım. Maç gecesi saatlerce uğraşmama rağmen platforma televizyonumdan giremedim ve telefondan izlemek zorunda kaldım. Ertesi gün yine uğraştım, nafile. İnternette şikayetleri incelediğimde, 2019 öncesi Smart TV ®'ye Exxen uygulamasının yüklenemediğini öğrendim. Sözleşmelerinde 2019 öncesi.

Samsung Smart TV'lerde kullanılamayacağına dair bir ibare var mı yok mu bilmiyorum ama olacak şey değil. Tüm kullanıcılara yönelik bir yazılımı hazırlamadan bu platformu nasıl ticarileştirip sunabilirsiniz? Diğer platformlar TV markasından bağımsız olarak çalışıyor, böyle bir yazılımı gerçekleştiremediyseniz o zaman üyelik yapılmadan önce büyük ve koyu harflerle insanları uyaracaksınız. Böyle bir sorumsuzluk olmaz, ya acilen çözüm bulun, ya da üyeliğimi iptal edip paramı geri ödeyin. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.

Exxen Logo
Exxen21 Eylül 2021 07:04

Sayın Talat I. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Exxen Logo
Exxen21 Eylül 2021 09:31

Sayın Talat I. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Talat
Talat22 Eylül 2021 14:46

Çözüm falan bulunmadı. Gönderilen cevap genel geçer şeyler ve hepsi zaten denendi. Sorun yazılımınızda. Ue65ju7000 modeli Samsung Smart TV mde Netflix, puhu, Blutv vb... Hepsi çalışıyor ancak exxen çalışmıyor. Acilen çözüm veya iade bekliyorum.

Exxen Logo
Exxen27 Eylül 2021 02:02

Sayın Talat I. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi geceler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Exxen üyeliğimi Beşiktaş'ın şampiyonlar ligi maçları sebebiyle başlatmıştım. Öncelikle ilk 2 maçta yayının donması, sistemin açılamaması gibi sorunlar yaşadım. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Üyeliğimi 08.12.2021'de sonlandırmak istedim, kullandığım uygulamada abonelik iptali mümkün ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Exxen'den Avrupa ligi için üyelik aldım. Sonrasında birkaç maç izledikten sonra yenilemek istemedim ve iptal ettim. İptal zaten ayrı külfet bu kadar zorlaştırmalarını anlamış değilim. Ta ki iptal ettiğim halde habersiz bir şekilde normal üyelik paketi çekmeleri. Yazık. Hakkınız ile para kazanın ben ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ben aylık exxen spor alıyorum 60 TL karşılığında bu hay herhangi bir maç olmamasına rağmen exxen spor hizmeti almıyorum ama benden yine 60 TL kesilmiş bir sonraki ay için üyelik iptali yaptım ama para iademi istiyorum. Exxen spor hizmeti vermiyorsa neden spor hizmetinin parasını alıyor. Maç yok en n...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 22:50

Şu ekonomik krizde sorun yapan yapana. Ekim ayında Exxen üyeliğimi iptal etmek istedim yapmadılar ve Kasım ayında hesabımdan para çekilince tekrar aradım. Bayan müşteri hizmetleri üyeliğimi iptal etmek için yönlendirme yaptı. Ben de üyeliği iptal ettim. Ekran görüntüsü alıp size yolladım. Üyeliğim i...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 23:36

Maç izlemek için aldık maçları seyredemiyoruz. Gördüğüm en saçma, amatör başarısız ve güvenilir olmayan platform. Maç izleyemezsin ama para ödersin. Üyelik iptali var ama para iadesi yok.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 00:42

10 gün oldu üyelik alalı ama doğru dürüst maç seyrediyorum 10 kez aramışımdır. Vallahi millet donuyor diyor du inanmıyor. Dun gittim bile bile aldım. Üyelik iptali de yok. Aldım paran direk çöp teknik servis güya yardımcı olacak bir şeyde yapılmıyor. 3 saniye maç 7 saniye donuyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 20:34

Exxen'de Maç izlemek için 14 günlük deneme sürümü aldım. Maç izledikten sonra görüntü kaynaklı zaten beğenmedim ve daha sonra herhangi bir içeriklerini izlemedim. Aldığım gün iptal ettim kartımdan para çekmesin diye. İptalimi kontrol ettim. İptal edilmişti. Fakat sonraki 2 ay para çekmeye devam etmi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 18:53

Exxen’e maç izlemek için üye oldum. Yıllık pakete seçtim ve seçtiğin pakette maç olmadığını fark ettim ve 10 dakika içinde abonelik iptalini gerçekleştirdim. 200 TL çekilmişti kartımdan mesaj attım iki gün içinde geri dönüş yapılmadı ve bugün aradım. Bana üyelik iptali yaptığımı fakat paramın iade o...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 22:31

Maç yayınları yok Avrupa maçlarını izleyemiyorum müşteri hizmetlerini arıyorum ama açan yok ilgilenen yok. Daha dün üyelik yaptım ama bugün takımımın önemli maçını izleyemiyorum. Bana ulaşıp sorunu söylemenizi rica ediyorum aksi takdirde üyeliğimi iptal edeceğim

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 19:13

Philips 65PUS7805 modelli televizyon aldım. Smart TV Ancak uygulama galerisinde Exxen bulunmuyor. Güncel uygulamaları indiremiyorum. Üyeliğim olmasına rağmen izleyemiyorum. Telefondan izleyeceksem ne anladım ben bunda maç var diye üyelik aldım. Exxen aldıktan sonra baktım herkeste aynı şikayet düzel...

Devamını oku