Exxen ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Exxen Sadece Reklam Videolarını Oynatıyor.

1.223
Halil
Halil 30 Kasım 2022 03:13
Exxen Sadece Reklam Videolarını Oynatıyor.

Reklamlı paketine üyeyim. Reklam bittikten sonra video devam etmiyor. Tekrar tekrar kapatıp açıyorum bu sırada her seferinde reklam seyrediyorum fakat video devam etmiyor. Bunu düzeltecek bir yazılımcı yok mu ayıptır ya! Böyle bir sorunu bir tek ben yaşıyor olamam herhalde telefon PC tablet hepsinden ayrı ayrı denedim hepsinde aynı sorun oluyor

Gelişme
Gelişme

02 Aralık 2022 07:32

Şikayetim Üzerine Exxen'den beni hemen aradılar. Sorunu düzelteceklerini söylediler. Şikayetim için geri dönüşle ilgili buradan bir anket doldurmam gerektiğini söylediler. Doldurdum beş yıldız verdim nasılsa düzelecek diye ama hiçbir gelişme yok! Ne zaman düzelecek! Ben taahhüdümü yerine getirdim. Sorun düzelmemesine rağmen şikayetimdeki problemin halledildiğine dair anketi doldurdum. Üyelik tarihim bitmek üzere ama hala bir gelişme yok hala parasını verip üye olduğum platformdan içerikleri izleyemiyorum. Üstelikte bunun bir yazılım hatası olmadığını benim hesabımla ilgili bir hata olduğunu söylüyorlar. Bu kadar saçma bir açıklama ancak karşındaki insanı salak yerine koymak, başka bir şey değil! Neden benim hesabıma Özgü bir hata olsun ki, Öyle olsa bile bu sizin platformunuzun yazılımsal bir hatası işte!

Exxen Logo
Exxen30 Kasım 2022 03:14
Exxen Logo
Exxen30 Kasım 2022 13:08
Exxen Logo
Exxen30 Kasım 2022 13:23
Halil
Halil30 Kasım 2022 13:26

Şikayetim üzerine hemen geri dönüş sağlandı ve sorun giderildi. İlgilendikleri için çok teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

profile
287
11 Kasım 2022
profile
Kemal'ın Teşekkür Mesajı

“Ömer bey aradı ve durumu açıkladı. Şu an iOS tabanlı cihazlarda sorun yaşıyorlarmış. Android te denedim sorun yok. Yine de bu ölçekte bir firmanın bu sorunu yaşaması ve çözümün bu kadar gecikmesi çok düşündürücü. Ömer beye açıklaması ve yaklaşımı için teşekkür ederim.”

Exxen Zaman Kaybı, İndirdiklerim İzlenemiyor

Exxen e üye oldum. Reklamsız olan paketi aldım ki uçak yolculuğunda indirdiklerimi seyredebileyim diye. Fakat indirdiklerim bir türlü açılmıyor. Firma...

profile
3.832
26 Haziran 2022
profile
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı

“Personel ömer beye çok teşekkür ederim çok ilgilendi çok teşekkür ederim”

Exxen Üyesi Olmadığım Halde Kredi Kartından Kesinti Yapılmış

Exxen e üye olmadığım halde Mart 2022 den hazıra 2022 ye kadar 99 TL kredi kartımdan para çekilmiş. Siteye şifremi unuttum yapıp telefon numaramla, ol...

profile
569
1 gün önce

Exxen 6006 Hata Kodu

Exxen'e yeni üye oldum. Uygulamayı indirdim ve girdim sonra bir şey izleyecektim sonra hata 6006 kodunu verdi, telefondan ayarlara girdim izinlere baktım her şeye izin verilmişti. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum bu sorunu gidereceğinizden eminim

profile
517
3 gün önce

Exxen Üyelik İptali Yapamıyorum

Exxen üyeliğimi iptal etmek istiyorum ama "abonelik durumu" seçeneğinin yanında iptal et butonu çıkmıyor. Telefon veya bilgisayar üzerinden giriş yaptığımda da sorunu düzeltemedim. Yaklaşık 2 aydır aynı sorun devam ediyor ve lütfen artık şu sorunu çözün.

profile
123
4 gün önce
profile
Ebru sonuçtan çok memnun
  • 4 gün önce

Exxen Üyelik İptali Yapamama

Exxen üyeliğimi iptal etmek istiyorum ama 'abonelik durumu' seçeneğinin yanında aboneliğimi iptal et kısmı çıkmıyor. Telefon ya da bilgisayar üzerinde...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .