Toplam çözüm sayısı
..
Exxen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Exxen Platformu 8 Aydır Kredi Kartımdan Üyelik Bedeli Çekmektedir

5237görüntüleme
Can
Can 04 Ağustos 10:35

Exxen platformuyla alakalı olarak yaşadığım problem 8 aydır çözüme kavuşmamıştır. 8 aydır kartımdan para çekilmekte ve neden çekildiğini kendileri bile tespit edememektedir. Kredi kartı bilgilerim alındı geri dönüş yapılacağı söylendi. Kimse geri dönüş bile yapmadı. 21 Haziran 2021 tarihinde çağrı merkeziyle yaptığım görüşme esnasında ilk defa ilgilenildi ve telefon numaramı sordular ve kayıtlara baktılar. Exxen platformu ilk açıldığı zaman mail adresimi hotmail.com ® yerine hotmail ®.con yazmışım. Bu sebeple aylardır para çekiliyormuş. Onlarca mail ve arama yapmama rağmen 8 ay sonunda ulaşılabildi. Herhangi bir hizmet almama rağmen para iadesi yapılmayacağı söylendi. 21 haziranda üyeliğimi iptal edin ve bir daha kartımdan para çekilsin istemiyorum dememe rağmen 8 Temmuz günü yine kartımdan para çekildi. İşimi gücümü bıraktım bir gün bile hizmet almadığım bu platformdan kurtulmaya çalışıyorum. Sayın exxen yetkililerine sesleniyorum hizmet almadığım üyeliğimin iptalini ve çekilen üyelik bedellerinin iadesini istiyorum.

Exxen Logo
Exxen04 Ağustos 10:36

Sayın Can C. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Exxen Logo
Exxen04 Ağustos 11:26

Sayın Can C. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Paranızla rezil oluyorsunuz. Milyarlarca insana ücretsiz hizmet veren youtube.com bile bu kadar reklam koymaz. Para ile üye oluyorsunuz ama sizi reklamlarla boğarak bir üst paket almaya zorluyor. Hiçbir ticaret ahlakına uygun değil bu. Allah aşkına bırakın, bu kadar reklam izleyeceksek ücretsiz yapı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Exxen reklamsız almama rağmen, bilgisayardaki tüm tarayıcılarla girmeye çalıştığımda reklam engelleyici var, reklam engelleyicinizi devre dışı bırakın hatası oluyor, devre dışı bırakmama rağmen hata devam ediyor. Yani ne yapmam, nasıl yapmalıyım bilemiyorum, telefondan bağlandığımda böyle sorun olmu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Sadece bir aylık Exxen TV üyeliği satın aldım. Talimatım olmamasına rağmen onayım olmamasına rağmen diğer ay hemen üyelik yenilemesi yapmış. Kredi kartımdan hemen kesmişler. Ben sadece bir aylık satın alma seçeneğini kullandım. Bu kadar kötü bir ticaret olur mu? Bankama talimat verip ödemeyi durdura...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Exxen de paket almak istiyorum Başarısız - Kartınız ile tl işlemi yapılamaz" hatası çıkıyor. Telefon ile aradım kimse açmıyor. Yazdım henüz dönüş almadım hızlı bir şekilde çözüme ulaştırmanızı istiyorum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

2 aydır Exxen üyesiyim, yıllık kontratlı kullanıma başlayıp ücretini tam ödememe rağmen, video izlemelerinde sürekli sıkıntı yaşıyorum. Exxen'in yıllık üyelik parasını peşin almasına rağmen kötü bir altyapısı var. Paramızın karşılığını göremiyoruz ve sürekli sistemden atıyor. Takımımın Avrupa maçlar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben exxen de sadece bir aylığına üye olmuştum şu an üyeliğim iptal olduğu halde benden para çekiliyor bu şikayeti mi ciddiye almanızı istiyorum ve tez zamanda bunu çözmenizi istiyorum. Yani mağdur oluyoruz. Burda lütfen şikayetimi dikkate alıp bunu çözün

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bir aylık exxen paketi almıştım. 17 Ekim'de süresi doluyordu. 16 Ekim'de exxen üzerinden bir şeyler izlemeye çalıştım ancak üyeliğim aktif olarak görünmediği için izleyemedim. Ben de sürenin dolduğunu düşünüp tekrar aylık paket almaya çalıştım ancak aylık üyelik alma bölümünü bulamadım. Bunun üzerin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Geçtiğimiz ay Exxen TV 'den 1 aylık üyelik almama rağmen site üyeliği iptal etmediğim sürece paketin yenileneceğini söylüyor fakat üyelik satın alma esnasında hiçbir şekilde böyle bir bilgilendirme metni yer almıyor. Böyle bir satış tekniği olamaz. Kaldı ki yaşanan mağduriyetin gidermek yerine müşte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bu ne saçma bir uygulama. Telefondan giriş yapıyoruz reklam çıktığında donuyor aç kapa yapmama rağmen izleyemiyorum. Dün TV de uygulamasını indirdik giriş yaptık izledik bugün giriş yapıyoruz olmuyor yanlış şifre ya da e-posta diyor. Şifre değiştiriyoruz yine aynı sorun. Şu uygulamaya bir çözüm bulu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Exxen’e üyeliğim olmasına rağmen giremiyorum ayarlara girince paketim görünüyor ama sitede abonelik yok diyor paketi iptal edip yeniden almaya çalışıyorum yine olmuyor bir an önce çözüm bulunmasını istiyorum lütfen lütfen lütfen artık...