to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Plan İzinsiz Çift Kesinti Ve İade Talebi
28.12.2025 tarihinde saat 14:27 civarında Akbank kartımdan, herhangi bir üyeliğim veya onayım olmamasına rağmen Plan Exxen adı altında aynı gün içinde iki kez üst üste toplam 618 TL tutarında kesinti yapılmıştır.
Plan Exxen ile hiçbir sözleşmem, üyeliğim, hizmet alımım ya da onayladığım bir işlem bulunmamaktadır. Buna rağmen kartımdan habersiz şekilde para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum ve bu durumu kabul etmiyorum.
Kesinti sonrası Akbank müşteri hizmetleri ile görüşerek itiraz kaydı oluşturdum, işlemin 15 ile 180 gün içinde sonuçlanacağını belirttiler. Ancak iznim dışında yapılan bu çekimin Plan Exxen kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, firmanın konuyu derhal inceleyip açıklama yapmasını ve sorumluluk almasını istiyorum.
Kartımdan iznim olmadan çekilen toplam 618 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuba F. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Tuba F. ; 28.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Plan Exxen dönüş yaptılar sorunum çözüme kavuşmuştur
