Toplam çözüm sayısı
..
Exxen ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Exxen Müşteri Hizmetleri Ve Üyelik Sorunu

994görüntüleme
Ahmet
Ahmet 28 Eylül 2021 20:22

Telefon numaramla Exxen’e üye oldum.Yaklaşık olarak 7 aydır aboneyim. Maç gecesi izlemek için giriş yapmak istedim. Sisteme tekrar giriş yapmamla alakalı uyarı aldım. Defalarca giriş yapmak istememe rağmen telefon numaranız sistemde kayıtlı değildir uyarısı veriyor ve sisteme giremiyorum. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Geriye dönüş dahi yapmıyorlar. Müşteri olarak hiç memnun değilim.

Exxen Logo
Exxen28 Eylül 2021 20:30

Sayın Ahmet B. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Exxen Logo
Exxen29 Eylül 2021 02:17

Sayın Ahmet B. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Ahmet
Ahmet29 Eylül 2021 15:34

Vermiş olduğunuz Telefon Numaranızı aramama rağmen hiçbir surette Müşteri hizmetlerinde Müşteri Temsilcisine 30 Dakika beklememe rağmen Bağlanamıyorum. Verdiğiniz Mail adresine ulaşılmadığı gibi cevap ta verilmiyor. Müşteri olarak Otomatik Verilen Bir Cevap Metni Beklemiyorum, Aramanızı ya da Mağduriyetimin Giderilmesini Bekliyorum.

Exxen Logo
Exxen01 Ekim 2021 15:17

Sayın Ahmet B. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Ahmet
Ahmet02 Ekim 2021 18:06

Sorunum hâlâ çözülmedi ve üye olduğum güne yazıklar olsun. Telefon Numaramla Mail Adresimin güncellenmesini istiyorum fakat derdimi anlamıyorlar hiçbir şekilde. Müşteri hizmetlerinin verdiği cevaplar otomatik mesaj niteliğinde ve Yardımcı olmuyorlar. İnanın bıktırdınız artık lütfen sorunumun çözülmesini istiyorum. Sisteminize para ödemiş olduğum Abonelik hakkıma giremiyorum. Hakkıma giriyorsunuz! Sorunumu çözün bu kaçıncı Mesajım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Avrupa kupası maç yayınları için aylık Exxen üyesi oldum. Maçlar devam ederken bir aydan uzun süre geçtiğinde üyeliğim kapandığından arayıp veya web sitesi üzerinden aylık ücreti ödeyerek yeniden bir aylık üyelik başlattım. Kasım 2021 Tarihinden sonra Avrupa kupası maçlarına ara verildiğinden üyeliğ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 21:37

15.09.2021 tarihinde Exxen TV'ye Türk takımlarının Avrupa maçlarını izlemek için üye oldum. Fakat 2 maçı bile doğru dürüst izleyemedim. Yayın dondu. O ay ödediğim param boşa gittiği gibi. Üyeliğimi iptal ettiremedim. Paramı yok etmesinler diye mobil ödememi kapatmak zorunda kaldım. Defalarca aradım ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 17:52

Exxen, televizyonlarımıza bağladığımız Android cihazlarda maç yayını yapamıyor, para verip izlemek istediğimiz Şampiyonlar ligi ve UEFA ligini ben telefondan izlemek istemiyorum, izleyeceksem üyeliğimi iptal edeceğim, Android TV ve Mi Box'tan izleyemedim, üstüne üstlük telefondan izlememizi öneriyor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 23:45

Geçen ay spor paketine üye oldum Exxen TV ve Televizyonum Smart oluğundan izleyemedim Exxen'i. Sonrasında Mi Box s aldım ve Android üzerinden Exxen App indirip giriş yaparak üyeliğime izlemeye başladım fakat gerek maçlarda gerekse dizilerde görüntü atlayarak geliyor. Hızlı görüntüleri yakalayamıyor....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 19:20

Exxen şampiyonlar ligi gecenin en iyi maçına en kötü spikeri vermiş bu kadar kötü bir anlatım olamaz çok kötü bir yönetiminiz var. Milan maçındaki spiker liverpool maçında olmalıydı. Hakkınızda duyduğumuz olumsuz eleştiriler sonuna kadar haklıymış üyelik başlatınca görmüş olduk. 14 gün ücretsiz olma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 22:20

Exxen'de şampiyonlar ligi maçını izlemek istediğimde spor menüsüne her tıklamamda beni uygulamadan atıyor. Maçları izleyemiyorum. Paramın bu nedenle kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Ben sadece futbol izlemek için üye olmuştum zaten. Futbol izleyemedikten sonra ne yapayım exxen üyeliğini.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 2021 22:48

Exxen'e Beşiktaş'ın Şampiyonlar Ligi maçını izlemek için üye oldum. 1 ay baktım fakat memnun kalmadım. Maç harici ilgimi çeken bir içerik yok. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum. 1 ay geçmiş. Ödeme çekemedikleri için giriş yapınca bir sayfaya yönlendiriyor. "Hesap ve Ayarlar" butonuna tıklayıp hesap ay...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 2021 10:57

Exxen'e üye değilim fakat bir futbol sever olarak Şampiyonlar ligi ve Avrupa ligi maç özetlerini izlemek istiyorum. Saatlerdir internette tek tek özetleri arıyorum fakat çoğu resmi olmayan hesaplardan çok mu zor kendine bir YouTube.com kanalı açıp en azından özetleri verip insanları bu maçlar çok iy...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 2021 21:12

Exxen üyeliği, şampiyonlar ligi için üye oldum ilk hafta dortmund BJK maçını, ertesi gün GS lazio maçını izleyemedim diğer maçları da açmaya çalıştım ama izleyemedim. Bu hafta ajax maçı için aynı problemleri yaşayacağımı bildiğim için gündüzden arayıp maçı izleyemeyeceğimi söyledim. Problem yaşamaya...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 2021 10:34

Exxen'den maç yayınlarına üye oldum, LG oled TV üzerinden hem app üzerinden hem web browserından bütün gece denememe rağmen 16 Eylül'deki hiçbir UEFA kupası maçını izleyemedim. Bırakın maçı izlemeyi ekranda maç "yarın" yazıyordu. Ben bu platformun bu işi başarabileceğini sanmıyorum, kimse sorunumu ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi