Exxen Müşteri Hizmetleri Çok Kötü!




Çözüm odaklı bağlanan müşteri temsilcisine teşekkür ederim
Çözüm odaklı bağlanan müşteri temsilcisine teşekkür ederim
Exxen Spor üyeliğim aktif olmasına rağmen platforma giriş yaptığımda spor sekmesi çıkmıyor. Hem tarayıcı, hem telefon uygulaması hem de Akıllı TV'de a...
Merhabalar sabah sabah bilmediğim bir harcama SMS'i aldım. Exxen hesabımdan izinsiz 550TL para çekilmiş, bu ücretin acilen tarafıma yatırılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini şimdi aradım. E-mailime bilgi gönderilmiş güya ama detaylı geriye dönük baktım ve kesinlikle hiç email gelmemiş tarafları...
Exxen müşteri hizmetleri iade işlemi için görüşme sağlayamıyorum. Haberim olmadan kartımdan işlem yapılmış telefon ve canlı sohbetten yazmamama rağmen...
Exxen'den geçen sene aldığım spor paketinin parasını ödedim, fakat 01.09.2022 tarihinde kartımdan Exxen Beşiktaş'ta 1287,60 TL para çekilmiş. Hemen üyelik iptalini yapıp banka ile görüştüğümde Exxen ile görüşmemi söylediler. Tabi müşteri hizmetlerine ne online ne de telefondan bağlanabilmek hak geti...
Bilgim ve onayım dışında kartımdan yıllık ücret çekilmiş. Paramın iadesini ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine saat...
Ben abonelik durumumu iptal ettirmek istedim ve mail adresimi değiştirmek için müşteri hizmetlerine bağlandım ve k*** adındaki müşteri temsilciniz ilk etapta beni duyuyordu sonradan sesinizi duyamıyoruz ayağına çağrıyı sonlandırdı tabi bu süreçte telefonda oflayıp pufladı bekleme sürecine alıyorum sizi bile demedi. Böyle kötü bir kalite hizmeti yok. İletişim kurmayı bile beceremeyen insanları işe alıyorsunuz.