Toplam çözüm sayısı
..
Exxen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Exxen Kredi Kartımı Silmeme İzin Vermiyor Ve Üyelik İptal Ettirmiyor.

2545görüntüleme
Caner
Caner 19 Ekim 08:31

1 aylık Exxen'e spor vs reklamsız abone oldum. Şu an sürekli kredi kartımdan para çekmeye çalışıyorlar. Arayıp istemiyorum üyeliğin yenilenmesini silin dememe rağmen hiçbir şey yapmıyorlar. 6 gün boyunca parayı çekmeye çalışacak dediler!? Benim üyeliğim diyorum benim istediğimi yapın yok yapamıyoruz diyorlar. Sistem üzerinden kredi kartımı sil butonu yok sadece güncelle var. Yani silmenize izin vermiyorlar. Sistem üzerindeki aboneliğimi iptal et butonu da çalışmıyor tıkladığımda üyeliğiniz yok diye bir hata veriyor. 6 gün boyunca kredi kartımı internete açamıyorum. Çünkü gece gündüz bu ücreti almak için savaş veriyorlar. Exxen pişmanlıktır.

Exxen Logo
Exxen19 Ekim 09:49

Sayın Caner Ş. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Caner
Caner19 Ekim 09:58

Yaptığınız bilgilendirme günlerdir denediğim şey ve ne olursa olsun telefonla sizinle iletişime geçip iptal edin diyorum ama yapmıyorsunuz. Siz bir şekilde belki parayı alırız diye bakıyorsunuz. Her gün bana kredi kartınızdan para çekilmeye çalışıldı diye mesaj geliyor. Bıktım artık. Kredi kartımı oradan kaldırın hesabımı da silin. Yoksa mahkemeye vereceğim sizi.

Exxen Logo
Exxen23 Ekim 11:51

Sayın Caner Ş. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

2 kere üyelik iptaline başvuru yapsamda size geri dönüş yapacağız dedikleri halde kimse ne aradı ne mail attı üye olmak için uğraştım şimdi iptal etmek için ondan daha fazla uğraşıyorum! İlk 1 hafta reklamsız aldığım halde reklam izledim 3 dakikada bir onu bile 1 haftada giderdiler

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 10:22

Exxen 'den 14 günlük reklamsız ücretsiz üyelik paketi aldım alırken benden kredi kartı bilgilerimi paylaşmamı istediler paylaştım, 14 gün içerisin de beğenmedim ve paketi iptal ettim. Kalan kullanımları da kullanmadım, buna rağmen 03.11.2021 tarihin de 199,00 TL'lik bir tutar çekilmiş. Tekrar uygula...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 02:05

15.10.2021 tarihinde reklamsız yıllık üyelik aboneliği yapmış olup içerik yelpazesini yeterli bulmadığım için 1 gün içerisinde üyeliğimi iptal ettim. Ancak halen daha kredi kartımdaki taksitlendirme kaldırmamıştır. Tkhk hükümleri gereğince ilgili taksitlendirmenin iptalini talep etmekteyim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 15:08

Exxen'den 1 aylık reklamsız Exxen Spor paketi alıp kullandım. Kullanım süresi bitmesine yakın taahhüt ve yıllık paket olmamasına rağmen rızam olmadan işlem yapılmaya çalışıldı. Üyeliğimin tamamen iptalini ve kart bilgilerimin silinmesini istiyorum. Üyeliğim iptal edilmezse ve kart bilgilerim silinme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 20:24

İki hafta önce Exxen'den reklamlı üyelik satın aldım. Sonrasında reklamsıza yükselttiğimde benden tam para çekildi. En az beş kere aradım her seferinde iade edilecek dendi fakat hiçbir iade durumu yok. İşleminiz yapılıyor diyorlar ve hiçbir sonuç yok. Direkt üyeliğimi iptal ettim fakat paramın iades...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 14:50

Exxen platformuna gece ay "1 aylık" reklamsız paket seçimi ile üye oldum. Hiç beğenmedim ve devam etmek istemiyorum. 1 ay bitsin de üyeliğim sonlansın diye bekliyordum. Dün gece sanırım paket süresi doldu ve kredi kartımdan çekim yapılmaya çalışılmış. Allah'tan sanal kart ile ödeme işlemini yapmıştı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 17:14

Exxen’e 60 TL reklamsız üye olduk donuyor takılıyor diye iptal ettik sözde bu seferde 19 TL. Lik bir şeye üye etmişler haberimiz yok. Biz sadece 60 TL'lik her şey dahil reklamsız seçtik ve iptal ettik bugün bankadan mesaj geldi habersiz ödeme çekmeye çalışmışlar. Sanal kart kullandığım için çekememi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 11:21

Exxen’e 60 TL reklamsız üye olduk donuyor takılıyor diye iptal ettik sözde bu seferde 19 TL. Lik bir şeye üye etmişler haberimiz yok. Biz sadece 60 TL'lik her şey dahil reklamsız seçtik ve iptal ettik bugün kartımızdan habersiz ödeme çekmişler. Bir mail mesaj gönderilip bilgi verilmemesi şaşırtıcı. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 04:26

Exxen üyelik değişikliği yapmak istediğimde Yıllık reklamlı üyelikten reklamsız üyeliğe geçmek istediğimde ücret iadesi yapılmayacağını ve arasındaki farkı ödeyip reklamsız pakete geçilemeyeceğini söylüyorlar. Üyeliği iptal etmeden hiçbir şekilde reklamsız pakete geçemiyorsunuz. Dikkat edin sizde Ex...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ekim 11:22

Exxen reklamsız aboneliğine üye olmama ve kredi kartımdan para çekilmiş olmasına rağmen "içerikleri izleyebilmek için aboneliğin olmalı" uyarısı geliyor ve hiçbir içeriği izleyemiyorum. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum yine aynı sayfaya yönlendiriyor. Üyelik iptali için müşteri hizmetlerini arıyoru...