Exxen Kodu Gelmediği Halde İadesi Yapılmadı
Sayın Nihan Ö. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 7/24 hizmet veren, 0850 241 81 48 numaralı çağrı merkezimize veya [email protected] mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Nihan Ö. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren, 0850 241 81 48 numaralı çağrı merkezimize veya [email protected] mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Turkcell Pasaj uygulamasından 69,90 TL'ye Exxen kodu satin aldım ve kod gelmeyince Turkcell ®'i arayıp işlemin iptalini istedim. Sipariş alindi teslim edilmedi görünmesine rağmen iptal edilemeyeceği söylendi. İkinci kez aradığımda yarım saat içinde izlemek istediğim bir yayın olduğunu söyledim ve kodun hala gelmediğini zaten de iptal etmek istediğimi tekrar söyledim talep açacaklarını söylediler. Bu sırada ben Exxen'in kendi sitesi üzerinden 149,90 TL'ye üyelik satin aldım. Bugün Turkcell Pasaj ® müşteri hizmetleri tekrar aradı ve zotlo ile iletisim kurduklarını ve iade yapılamayacağını söylediler. Sonuç olarak iki kez mağdur olmuş durumdayım. Çok kotu bir müşteri hizmeti aldığım için ve beni mutsuz ettikleri için şikayetçiyim. Müşteri memnuniyeti konusunda çok yol almaları gerek. İnsanlara vermediğiniz bir hizmetin iadesini yapamayacağınızı söylemek cidden bunu adlandıracak kelime bulamıyorum...