Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Exxen Kartımdan Para Çekti

Muhammet
24 Nisan 14:21
392

1 TL'lik deneme üyeliği almıştım ve sonrasında kartımdan 240 TL para çekilmiş. Müşteri hizmetleriyle konuştum; e-postamın ve kart bilgilerimin sistemde kayıtlı olmadığını söylediler. Sonrasında da e-posta olarak dekontu atmamı istediler. Belki ilgilenirler diye buraya da atıyorum. Paramı geri istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

Gelişme
Gelişme

08 Mayıs 21:02

Deneme üyeliğinden sonra kartımdan 240 TL'ye yakın bir para çekildiği için müşteri hizmetlerini aramıştım ve para iadesi talebinde bulunmuştum 2 ile 7 iş günü arasında paranın iade edileceğini söylediler. 8. Gün aradım ve paramın iade edilmediğini söyledim. Hesaba aboneliğin iptal olup olmadığına bakmak için girdiğimden dolayı para iadesinin sağlanamayacağını söylediler.

24 Nisan 14:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Muhammet G. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

24 Nisan 14:30
24 Nisan 15:22
24 Nisan 17:42

Sayın Muhammet G. ; 24.04.2024 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Muhammet
24 Nisan 17:45

Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Exxen Şikayet Para Çekimi

Tunahan
23 Ekim 2023 21:33
2.387
5
Çözüldü

Exxen Üyelik İptal Talebi

Aslı
19 Ekim 2023 22:13
225
"Çok ilgilenildi ve çok kısa sürede sorunum çözüldü. Çok teşekkür ederim"

Exxen Lütfen İptal Edin

Semanur
07 Mart 21:02
164
Exxen Lütfen İptal Edin
Benzer Şikayet Yaz