Toplam çözüm sayısı
..
Exxen ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahsen'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Exxen Kartımdan Para Çekti!

2879görüntüleme
Ahsen
Ahsen 04 Kasım 2021 15:21
Exxen Kartımdan Para Çekti!

20.10.2021 tarihinde Trendyol ® Pazaryeri üzerinden kupon koduyla almış olduğum exxen üyeliğini 2 ay ücretsiz üyelik olarak başlattım. 15 gün ücretsiz spor paketini dahil etmek istedim. Ve sonrasında üyeliği iptal ettim. 15 gün sonrasında, bugün, 1 yıllık normal exxen paketi için kartımdan para çekildi. Aradığımda yeni bir tanımlamada kupon kodunun iptal edildiğini söylediler ama bunun bilgilendirmesi site üzerinden yapılmıyor. Aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen ve ekstra normal exxen paketi istememiş olmama rağmen kartımdan para çekildi. Fakat hem kupon kodum vardı hem de ben 1 yıllık abonelik istemedim. Kullanmadığım ve kullanmayacağım üyeliğe para vermek istemiyorum. Tüketicinin korunması hakkında kanun hükümleri gereğince ödediğim hizmet bedelini 10 gün içinde tarafıma iadesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı bu sebeple doğacak başvuru, dava, icra dosya masraflarından ve vekalet ücretinden sorumlu tutulacağınızı ihtaren bildiririm.

Exxen Logo
Exxen04 Kasım 2021 15:31

Sayın Ahsen B. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Exxen Logo
Exxen05 Kasım 2021 18:24

Sayın Ahsen B. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 00:15

Promosyonlu 2 aylık ücretsiz üyelik açıp üzerine de spor paketi açmak istedim. Site de işlemin başarılı olduğunu, belirlenen ücretin kartımdan çekilmesini exxen sitesi onayladı. Ancak spor kanallarını açmak istediğim de spor üyeliğimin olmadığını bildirdiler. Ödeme hata olduğunu düşünüp tekrar bir ö...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 23:27

Sayın exxen yöneticileri. Lütfen yazacağım konularla ilgili detaylıca düşünüp cevap verin. Baştan savma cevaplar ile sorunumuzu çözmemeniz halinde gerekli neresi varsa müracaat edeceğim. Sıkıntılardan birisi sürekli bağlantınızı kontrol edin hatası ile çıkan bağlanamama problemi. Maçları seyredemiyo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 21:48

Exxen dijital platform da ilk defa üye oldum. 2 ay otomatik yenileme yapıldı. İlk üyeliğimden beri yazılı beyanda bulundukları, Smart TV uyumludur, gerçeği yansıtmamaktadır. Şikayetimi defalarca dile getirdim, en kısa zamanda geri dönüşü ilgili alan yapacak deniliyor. Üyelik sürem 2 ay olacak, hale...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 2021 19:38

Exxen ücretsiz üyeliğimi günü gelmeden iptal ettiğim halde hesabım aktif hale getirilip banka hesabımdan bir yıllık ücret çekilmiş. Ücretin geri iade edilmesini istiyorum. 14 gün ücretsiz üyelik veriyoruz reklamı ile üyelik yapıp iptal edilmesine rağmen para çekilmesi hiç yasal değil

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 2021 10:22

Exxen 'den 14 günlük reklamsız ücretsiz üyelik paketi aldım alırken benden kredi kartı bilgilerimi paylaşmamı istediler paylaştım, 14 gün içerisin de beğenmedim ve paketi iptal ettim. Kalan kullanımları da kullanmadım, buna rağmen 03.11.2021 tarihin de 199,00 TL'lik bir tutar çekilmiş. Tekrar uygula...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 2021 08:36

Exxen den 14 günlük reklamlı ücretsiz üyelik paketi aldım alırken benden kredi kartı bilgilerimi paylaşmamı istediler paylaştım, 14 gün içerisin de beğenmedim ve paketi iptal ettim. Kalan kullanımları da kullanmadım, buna rağmen 03.11.2021 tarihin de gecenin 1 inde benden habersiz hesabımdan 9,9 TL ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 12:57

Exxen Spor'a 17-21 Ekim arasında olan üyeliklerde 14 gün ücretsiz olacağını bildirdiler. Ben de 21 Ekim sabah saat 10.55 civarında üye olmaya çalıştım ancak banka kartımı kabul etmediler. Exxen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim bankanızla görüşün dediler bankayı aradım onlar da bana he...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 19:20

Exxen şampiyonlar ligi gecenin en iyi maçına en kötü spikeri vermiş bu kadar kötü bir anlatım olamaz çok kötü bir yönetiminiz var. Milan maçındaki spiker liverpool maçında olmalıydı. Hakkınızda duyduğumuz olumsuz eleştiriler sonuna kadar haklıymış üyelik başlatınca görmüş olduk. 14 gün ücretsiz olma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 09:51

Exxen spor paketi ve giriş paketi üyeliğimi 15 ekimde iptal etmiştim. 17 ekimde kampanya yaptılar spor paketi alanlara 14 gün ücretsiz verileceği söylendi şartlarını baştan aşağı okudum sadece kampanya süresince iptal edip yeniden alanlar yararlanamaz yazmasına rağmen bana 14 gün ücretsiz üyelik tan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ekim 2021 22:29

Merhaba iyi Günler almış olduğum TV ile tarafıma bir ay ücretsiz exxen üyeliği kodu verildi. Exxen üyeli yaptıktan sonra içerik kısıtlamasından sonra aylık ücretin kesilmemesi için üyelikten 10 gün sonra üyeliğimi iptal etmeme rağmen sistemde üyeliğim iptal edilmemiş olup, Ekim ayına ait üyelik ücre...

Devamını oku