“Kurumsal anlamda konuya yaklaşım ve müşteriye yardımcı olma noktasında çok takdir edilesi...
Müşteri istek ve beklentilerine yaklaşımları çok nezaketli
Güzel çalışmalara imza atılması ümidiyle...teşekkürler”
1 ay önce abonelik iptal etmeme rağmen 54.90 TL kartımdan çekildi. Telefon görüşmesinde efendim ana paket için çekilmiş dendi. İlk üye olduğumda sadece bir aylık için oldum. Sonra baktım 134 TL çekilmiş. Hadi neyse belki sistem böyle işliyor dedim. Onu iptal ettim. Bu sefer ana paket üyeliği denildi. Benim rızam olmadan nasıl üyelik yapılır ve para çekilir? Farkına varmasak hep çekeceklermiş. Yani buna nitelikli yanıltma mı diyorlar bilmiyorum. Kaldı ki ben bu şikayeti 3 saat önce yine yazdım ama yayımlanmadı. Ve şimdi bakıyorum aynı veya benzer şikayetler süratle artmış. Ve kesinlikle mahkemeye taşınması gerekli bir durum. Para iadesi istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ve talep ediyorum.
Sayın Yusuf A. ;
Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz
Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.
Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 7/24 hizmet veren, 0850 241 81 48 numaralı çağrı merkezimize veya [email protected] mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz.
Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Yusuf A. ;
Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz
Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır.
Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren, 0850 241 81 48 numaralı çağrı merkezimize veya [email protected] mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz.
Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Yusuf A. ;
16.10.2022 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.
Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
Exxen Memnuniyet Ekibi
0850 241 81 48
[email protected]
Kurumsal anlamda konuya yaklaşım ve müşteriye yardımcı olma noktasında çok takdir edilesi...
Müşteri istek ve beklentilerine yaklaşımları çok nezaketli
Güzel çalışmalara imza atılması ümidiyle...teşekkürler
Merhaba, Exxen üyeliğimi 1 sene önce iptal etmeme rağmen bu ay Exxen Beşiktaş İstanbul adresinden (21.03.2023 tarihinde) 129.90 TL para çekildiğini fa...
Exxen den aylık ödemeyi seçerek üyelik aldım. Benden 1 yıllık toplam ücreti bir anda tahsil ettiler. Kartımdan tek çekim yaptılar müşteri hizmetlerini aradım istersem üyeliğimi iptal edebileceğimi ama ücret iadesi yapmayacaklarını söylediler. Farklı yerleri arayıp burayada şikayet yazdım. Sonra arad...
Exxen zotlo üyelik ücreti kesiyor sürekli 69 TL tutarındaki ödemeyi haberim olmadan çekmişler bu ne alaka geri ödenmesini istiyorum. 5-6 aydır kesmişl...
Geçen sene 2021 yılı kasım ayında aldığım Exxen üyeliğimi 1 yıl peşin olarak ödedim. 2021 yılı eylül ayında yıllık taahhüdümü haber vermeden (ne mesaj...
Ağustos ayında Exxen üyeliğimi başlattım her ay çekmesi gereken 54 TL yi hep çift olarak ( 2şer kez her ay) otomatik olarak para çekmiş, bugüne kadar fark etmedim. Yıl sonu olduğu için kart ekstrelerini gözden geçireyim derken hep 2 şer kez çekildiğini gördüm.
Bu nasıl hizmet anlayışıdır? Para iadem...
1 ay önce abonelik iptal etmeme rağmen 54.90 TL kartımdan çekildi. Telefon görüşmesinde efendim ana paket için çekilmiş dendi. İlk üye olduğumda sadece bir aylık için oldum. Sonra baktım 134 TL çekilmiş. Hadi neyse belki sistem böyle işliyor dedim. Onu iptal ettim. Bu sefer ana paket üyeliği denildi. Benim rızam olmadan nasıl üyelik yapılır ve para çekilir? Farkına varmasak hep çekeceklermiş. Yani buna nitelikli yanıltma mı diyorlar bilmiyorum. Kaldı ki ben bu şikayeti 3 saat önce yine yazdım ama yayımlanmadı. Ve şimdi bakıyorum aynı veya benzer şikayetler süratle artmış. Ve kesinlikle mahkemeye taşınması gerekli bir durum. Para iadesi istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ve talep ediyorum.