Exxen İzinsiz Abonelik Yenileme
Sayın Kürşad Ç. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 7/24 hizmet veren, 0850 241 81 48 numaralı çağrı merkezimize veya [email protected] mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Kürşad Ç. ; 29.09.2022 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]
Şikayetime çok çabuk dönüldü. İletişime geçen Fatma hanımın ilgisi çok iyiydi sorunumun çözülmesi için yardımcı oldu. Öncelikle Fatma hanıma ve Exxen'e sorun çözümünden dolayı çok teşekkür ederim.
Exxen izin almadan aboneliğimi yenilemiş bunun için sistemde kayıtlı kredi kartından 402 TL tek çekim yapılmış. İlk olarak benden habersiz neden aboneliğimi yenileniyor. Abonelik yenilenecekse aranıp ya da mesaj gönderilip bilgi verildikten sonra bize seçenek sunulup istediğimiz şekilde aboneliği yenileme hakkımız olmalı bence. Bir de direkt yıllık bedeli almışlar. Kartın kayıtlı olması ayrı bir olay zaten yasal olarak da hiçbir yere koyulamaz. Abonelik yenileme talebimiz olup olmadığı konusunda fikrimiz dahi sorulmadan direkt abonelik yenilenmesi vs ne kurumsallık, ne güven, sıfır.