Toplam çözüm sayısı
..
Exxen ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Rıdvan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Exxen İptal İşlemi Yapmıyorlar ve Faturam Gönderilmedi

1231görüntüleme
Rıdvan
Rıdvan 09 Kasım 2021 20:34

2 ay kadar önce yıllık abonelik yaptım 400 küsur lira ödedim. Birkaç gün sonra memnun kalmadım ve iptal etmek istedim, iptal işlemi gerçekleşti ama bir yıl kullandıktan sonra iptal işlemi gerçekleşecek dendi ve para iadesi yapmadılar. Bir de 400 lira ödememe istinaden faturamı talep ettim.

Defalarca müşteri hizmetlerine telefon ile talebimi ilettim mail ile de ilettim her seferinde talebinizi aldık en kısa zamanda dönüş yapacağız dendi ama hiçbir dönüş olmadı. Exxen pişmanlıktır. Şikayetinizde de karşınızda muhatap bulamazsınız.

Exxen Logo
Exxen09 Kasım 2021 21:00

Sayın Rıdvan K. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Rıdvan
Rıdvan09 Kasım 2021 21:03

İki aydır aynı şekilde oyalıyorsunuz size kim inanır. İki aydır müşterisine cevap vermekten aciz bir şirket. Şimdi burada otomatik cevapla ilgileniyormuş gibi yapıyorsunuz. Ben insanlarda sizin nasıl bir kurum olduğunuzu görsünler diye burada paylaşım yaptım. Sorunu çözeceğinize inancım sıfır.

Exxen Logo
Exxen09 Kasım 2021 21:04

Sayın Rıdvan K. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Galatasaray'ın UEFA kupası son maçı için 1 aylık 59,90₺ karlılığında taahhütsüz istediğin zaman iptal etme seçenekli exxen üyelik başlattım. Üye olduktan 1 hafta sonra da tekrar yenileme olmasın diye iptal ettim, fakat bu ay kredi kartı ekstremde 29,90₺ exxen tarafından para çekilmiş, firmaya mail a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 2021 12:06

Yeni yıllık üyelik aldığım exxen platformunda sadece maçlar için para ödedim yalnız akşam yayımlanan maçları donmadan dolayı hep geriden takip etmek zorunda kaldım, yaklaşık 4 veya 5 kez oturumunuz sonlandı. İkazı verip yayın kapandı. Mail yoluyla ve müşteri temsilcisini aramama rağmen bir çözüm olm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 2021 22:15

Exxen’e 14 Eylül 2021 de üye oldum maç var diye yanlışlıkla bir aylık üye olacakken bir yıllık oldum. Maçlar zaten izlenmiyor. Sürekli kasıyor. İptal etmek istedim para iadesi olamaz diyor. Daha yeni üye oldum. 1 aylık ücret alın bari bir senelik para iadesini istiyorum. Müşteri hizmetlerinden kimse...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Nisan 2021 16:13

7 günlük deneme hesabını kullanırken platformun yetersiz kalıp istediğim türde içerikleri içermediğini gördüm ve üyelik iptali yaptım daha sonra ücretsiz üyeliğim bittiğinde bitip bitmediğini kontrol etmek için uygulamaya girdim baktım üyeliğim bitmişti olması gerektiği gibi yani daha sonra birkaç g...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi