Exxen İptal Edememe Mağduriyeti

Exxen üyeliğimi 2021 yılında iptal etmiştim. Sadece Exxen değil bununla birlikte diğer platformları da iptal etmiştim. Onlarla ilgili hiç sorun yaşamazken bugün hesabımdan azalan paraya bakmak için hesap hareketlerine baktığımda 49.90 TL Exxen tarafından çekildiğini görüp, müşteri hizmetlerini aradım. Operatör beyefendi bana sadece bu ay değil her ay çekim yapıldığını söyledi fakat ben çalışan değilim bu platformların iptalini yapmamdaki amaç da kullanmadığımız şeylerin ödemesini yapıp boşuna masraf yapmamaktı, 2021'de issiz kalınca da hepsini iptal etmiştim. Tabi ki müşteri hizmetleri asla mağduriyetim için yardımcı olmadı, bana üyelik iptalinin nasıl olacağını anlattı. Ben üyeliğin nasıl iptal olacağını biliyorum. Platforma o kadar uzun zamandır girmiyorum ki hangi mail adresini kullandığımı bile operatör beyefendi söyledi, neyse tabi ki yardımcı olunmamakla birlikte hemen unuttuğum şifremi yenileyip bana verilen mail adresinden girip iptalini yaptım. Bu arada ben bu platformlardaki üyeliklerimi iptal ettiğim için izleyeceklerimizi eşten dosttan isteyerek izledik. Ben hesabımın iptalini yapmasam ya da kullanacak olsam neden başkalarının hesabından giriş yapayım. Hesabımı tekrar iptal ettikten sonra banka hesap hareketlerine baktım geriye donuk 2021 yılı dahil. Ve o kadar düzensiz saçma çekimler yapılmış ki. Tamam çalışan değilim düzenli bir para girişi yok ama hesabımda en azından 40-50 TL oluyor her ay çekilmemiş. Bu aya kadar nasıl fark etmedim bilemiyorum ama bu ay fark etmemin sebebi de hesaba girişinin olduğu küçük bir iade beklediğim içindi. Ve gelmiş ama tabi ki 49.90 TL'si Exxen'e, hiç kullanmadığım platforma gitmiş. Ve yıllık da değil aylık ödeme planıyla. Allah aşkına keyfi bir şeyler de bile tasarruflu olmaya çalışırken aylık ödemeyi kim yapar. Kullanmadığım Exxen'e ait tarafımdan alınan tüm ödemelerin iadesini istiyorum.