Exxen İndirilen Videolar Açılmıyor
Sayın Emre Y. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 7/24 hizmet veren, 0850 241 81 48 numaralı çağrı merkezimize veya [email protected] mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Emre Y. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren, 0850 241 81 48 numaralı çağrı merkezimize veya [email protected] mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Aramak yerine buradan iletişim sağlayamıyor muyuz?
Sayın Emre Y. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48
Mailden gelen cevaba istinaden yazıyorum; -Cihaz iPad Air 3, -Uygulamalarım güncel ve otomatik olarak devamlı güncellenmektedir, -İndirmiş olduğum içerik için neden 2 dakika öncesinde internet erişimim olması gereksin... Kullanıcı cihaz vs kusur olma durumu söz konusu değil aynı şekilde Netflix de kullanıyorum hiçbir sorun yaşamadım. Uygulamanızda indirilen videolar internetimin olmadığı yerde çalışmıyor. Telefondan internet açtım şu an (uygulamanızın kötü olması nedeniyle kendi internetimden harcıyorum ekstra) ancak bu şekilde bile donuyor, kapatıyorum tekrar açmaya çalışıyorum açılmıyor. Bu sırada Youtube.com Netflix normal bir şekilde takılmadan çalışıyor...
Sayın Emre Y. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48
Benim şikayetimi çözecek hiçbir cevaplama yapılmamıştır. Yaptıkları dönüşüm ne özür ne çözüm ile alakası yok. Başarısız bir uygulamanız var ve çok mantıksız cevaplar ile geçiştiriliyoruz sanırım.
Sayın Emre Y. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48
İndirmiş olduğum bölümler açılmıyor, av:-11800 diye bir hata veriyor. Tek sorunu bu değil tabii ki farklı sorunlarda arada bir yaşıyorum. Bazen internet sorunsuz çalışsa dahi Exxen'de videolar açılmıyor. Bu tarz sorunların hala önüne geçilebilmiş değil. Uygulamanız çok kötü. Böyle bir uygulama için aylık ücret alıyorsunuz bir de...