Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Exxen İade Sorunu Yaşıyorum

Havvanur
28 Ekim 2023 00:18
243
Havvanur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim geri dönüş sağladınız ve taleplerimi karşıladın”

24 Ekim Bayern maçı uygulama da ücretsiz izlenecek dendi üyelik yaptım ilk 116 kesildi ve maç bölümü açılmadı. Açmaya çalışırken Spor paketi için tıklayın yazısına bastım yanlışlıkla ve sezonluk paket parası çekildi. Fark ettiğim an hemen aradım sizi asla ulaşamadım maçlar dondu ne uygulamanız açıldı ne numaranıza ulaşıldı. Maç arası aradım maçtan sonra aradım ancak ulaştım müşteri hizmetlerinden iptal istedim. Tamam iade olur dediler iki gün sonra tekrar aradım başka birisi tekrar kayıt açtı! Önceki kaydım görülmemiş bile. Ben size hemen ulaştım aynı gün! Lütfen iademi yapın.

28 Ekim 2023 00:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Havvanur I. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

28 Ekim 2023 00:26
Havvanur
28 Ekim 2023 00:39

Size mail yazmam gerektiği söylendi, mail atmak için Google Exxen mail yazdım, 'Exxen iletişim bilgileri' çıktı. İletişim bilgilerinden hem mersis vergi numarası öğrenmek amacıyla girdim hem de sitenize mail atmak amacıyla. Benimle aynı sorunları yaşayan bu sitedeki bazı arkadaşlarıma iade yapmayacağınızı söylemişsiniz. Tüketici Hakem Heyeti için bilgileriniz lazımdı. Siteye girdiğim an Exxen 'kim izliyor' dedi siteden hemen çıktım. Hiçbir şekilde uygulamadan bir şey izlemedim. Lütfen bunlar takip edilsin. Sonradan mail olarak size şikayetimi dile getirdim. Bana yardımcı olun. İsterseniz hesap hareketlerimi inceleyin. Sizden iade istemem için bilgileriniz gerekiyor çünkü müşteri hizmetleri yeterli gelmedi ve sürekli yeni kayıt açtılar.

28 Ekim 2023 13:51

Sayın Havvanur I. ; 28.10.2023 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Havvanur
28 Ekim 2023 13:53

Teşekkürler

Havvanur
28 Ekim 2023 13:55

Teşekkür ederim geri dönüş sağladınız ve taleplerimi karşıladın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Exxen Üyelik İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sema
11 Mayıs 20:32
453

Exxen Giriş Yapamıyorum Ücreti Alınmasına Rağmen

Eyyüp
21 Nisan 22:48
172

Exxen Üyelik Erişim Sorunu

Güray
09 Kasım 2023 17:52
645

Exxen Boş Bir Platform!

Okan
09 Kasım 2023 15:27
336
Benzer Şikayet Yaz