Toplam çözüm sayısı
..
Exxen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Exxen Hata Veriyor Ve Reklama Girerken Donuyor!

4404görüntüleme
Ahmet
Ahmet 29 Eylül 01:04
Exxen Hata Veriyor Ve Reklama Girerken Donuyor!

Sırf Beşiktaş maçı için bugün üye oldum ama o kadar pişman oldum ki anlatamam. Televizyonum yeni model ve Exxen uygulamasını destekliyor ama bir türlü maçı izleyemedim ne yaptıysam olmadı. Sürekli hata kodu verip durdu. Eğer ben TV'den izlemeyeceksem ne diye o kadar para veriyorum? Beşiktaş- Ajax maçını izleyemedim ondan sonra psg maçı vardı onu izleyeyim dedim onda sa süreli donuyordu bir ara attı maçtan ondan sonra giremedim asla maça.

Dijital platform daha yeni anlıyorum ama bu kadar da kötü olmaz be kardeşim para veriyoruz biz buna. Sorunsuz kullanabilmek hakkımız. Ha olmuyorsa da parayı iade edin.

Maçlara giremedim bari Leyla mecnun izleyeyim dedim tam 5. Dakikada dondu. Herhalde reklama girecek dedim bekledim ama nafile, TV'nin ortasında bir simge çıktı ha bire dönüp duruyor tam 10 dakika bekledim ne reklam giriyor ne de dizi devam ediyor. Hayatımda bu kadar kötü bir şeyle karşılaşmadım. En kötüsü de böyle bir platforma 50 küsur tl vermiş olmak canımı fazla sıktı ki daha 12 saat olmadı üye olalı. Ya sorunları çözün ya da paramı iade edin lütfen.

Exxen Logo
Exxen29 Eylül 01:05

Sayın Ahmet K. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Exxen Logo
Exxen29 Eylül 01:09

Sayın Ahmet K. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 16:21

19.10.2021 Perşembe günü satın almış olduğum üyeliği, altyapı sorunları nedeniyle aynı gün kullanamadım. Konuyla ilgili olarak yardım alabilmek için mail ve çağrı merkezi dahil mümkün olan tüm iletişim mecralarından denesem de satın aldığım üyeliğin getirisi olan akşamki maçları vs izleyemedim. Birk...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 16:14

Exxen'e üye olmama rağmen maç özetlerini izleyemiyoruz bu platform maç özetlerini yayınlamıyor bu konuda şikayetçiyim maden yayın haklarını aldınız özetleri yayımlamak zorundasınız ben DHA önce bu kadar amatör bir platform görmedim ya onu geç TV kanalları bile maç bazen donuyor izlerken böyle bir şe...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 21:22

Şampiyonlar Ligi maçlarının Exxen platformundan yayınlanacağı duyurularından sonra, 1 ay kadar önce Exxen üyesi oldum. Şampiyonlar Ligi maçının oynanacağı 15.9.2021 akşamı Exxen'e giriş yapıp maçı açmak istediğimde paketimin maç yayınını kapsamadığı ile ilgili bir uyarı aldım. Haftalar önce Beşiktaş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 10:34

Exxen'den maç yayınlarına üye oldum, LG oled TV üzerinden hem app üzerinden hem web browserından bütün gece denememe rağmen 16 Eylül'deki hiçbir UEFA kupası maçını izleyemedim. Bırakın maçı izlemeyi ekranda maç "yarın" yazıyordu. Ben bu platformun bu işi başarabileceğini sanmıyorum, kimse sorunumu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 22:10

Exxen’e bugün üye olduk. Avrupa maçları için Smart TV'de açılması donuyor hep maçta donuyor maç özeti izlenmiyor donuyor daha videolara bile bakamadım korkudan es kaza açılıyor bu sefer sağda spor sekmesi yok kapat baştan bağlanmaya çalış maceraya bu nedir abi ya yani böyle çalışan diğer platformlar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 21:42

Exxen Türk takımlarının maçlarını izlerken sürekli takılıyor. Durup dururken 5-10 saniye önceki görüntüye dönüyor. Bir hata oluştu diyerek maçtan çıkıyor. Para verip üye olduğumuz platformda kaçak yayın izler gibi izliyoruz maçları. Madem altyapınız yetersiz neden maçların yayın hakkını alıp herkesi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 21:09

Exxen adlı platforma üye oldum. E mail ve SMS doğrulama kodunu yarım saat sonra gönderiyor. Hesap doğrulanamıyor ve giriş yapamıyorum. Çağrı merkezi telefonu açmıyor. Bir akşam maç izleyelim diye 50 TL ödedik üye olduk maçı da izleyemedik.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 21:02

Exxen Spor üyesi oldum bugün. Avrupa maçlarını izlemek için. Maçı izlerken sürekli donma problemi ve bir hata oluştu uyarısı aldım. İnternet hızını bahane edeceklerse şimdiden yazıyorum 2-3 farklı dijital platformdan HD kalitesinde film izlerken bir kez bile donma ve takılma problemi yaşamadım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 19:43

2 gündür üyelik yapmaya çalışıyorum. Önce üye olurken onay kodu için mailime ileti gönderilmedi bir de SMS deneyeyim dedim bu sefer de mesaj ile kod yollanmadı. Hesap doğrulamadan üye olmak zorunda kaldım. Bugün de maç izlemeye çalıştığımda sunucu şu an yanıt vermiyor diyor. İnsanlar bu platforma ma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 16:34

Telefonumdan kullanıyorum uygulamayı daha dün üye oldum bugün hiçbir şekilde giremiyorum. Müşteri hizmetleri telefonu tam 47 dakika çaldı ve cevap alamadım. Böyle bir saçmalık da hiçbir platformda yok acilen akşam ki maça kadar sorunumun giderilmesini aksi halde cumhur başkanlığına şikayet edeceğimi...