Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Exxen Haksız Kesilen Abonelik Ücreti

profile
Deniz
20 Kasım 2023
216
Deniz'in Teşekkür Mesajı
“Gösterilen ilgi ve sunulan çözüm için teşekkür ederim.”

Exxen'de 19 Eylül 2023 günü 1 aylık üyelik yaptım. Her ay yenileneceği bilgisini okuduktan sonra üye olur olmaz üyeliğimin aktifliğini kapattım. 19 Ekim'den sonra hiçbir şekilde bu hesap üzerinden platforma girip bir şey izlemedim, çünkü iptal ettirdim diye biliyordum. Ancak kredi kartı harcamalarıma göz attığımda 19 Ekim ve 20 Kasım'da iki defa 200 TL lik abonelik ücreti kesilmiştir. Müşteri Hizmetlerini aradığımda üyeliğimin aktif olduğu söylendi, oysa ben yenilenmeden iptal ettirdim. Kayıtlara bakılsın platformu 19 Ekim'den sonra bu hesaptan hiçbir şekilde izlemedim. Haksız yere kesilen 2 aylık 220 TL lik ücretin tarafıma iade edilmesi gerekiyor.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Exxen Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 28 sn
Exxen Logo
20 Kasım 2023 15:34

Sayın Deniz K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen Logo
20 Kasım 2023 15:47
Exxen Logo
20 Kasım 2023 21:02

Sayın Deniz K. ; 20.11.2023 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Deniz
Deniz
23 Kasım 2023 14:41

Aynı gün içerisinde bana ulaştılar ve geri ödeme yapılacağına dair bilgilendirdiler. Sonrasında da kredi kartıma ödemeler yapıldı, teşekkürler.

Deniz
Deniz
23 Kasım 2023 14:43

Gösterilen ilgi ve sunulan çözüm için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

2

Exxen Aşırı Yoğun Reklam Çıkması

profile
Sinan
22 Kasım 2023
121

Exxen reklamlı platforma üye oldum. Her on dakikada bir 3 ile 6 tane reklam çıkıyor hiçbir platformda böyle bir şey yok. Bundan dolayı 1 aylık sure dolunca üyeliğimi iptal edeceğim diğer platformlarla devam edeceğim. Bu kadar reklam çıkması normal mi bilmiyorum

Exxen Haksız Para Çekimi

profile
Oğuz
2 gün önce
165

3 ay önce Exxen spor aylık paket üyeliğimi iptal etmeme rağmen bugün kredi kartımdan para çekildi. 3 ay oldu iptal edeli durup durup kartımdan para çekildiği bildirimi geliyor. 289 Türk Lirasının iadesini talep ediyorum aksi takdirde yasal yollara başvuruda bulunacağım

5
Çözüldü

Exxen Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Hakan
4 gün önce
62

1 TL'ye bir aylık deneme için üye olmuştum ancak üyeliğimi iptal etmeyi unuttum ve şu anda benden 130 TL tahsil edildi. Üyeliğimi iptal ettim, ücretim...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Exxen Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 28 sn
Benzer Şikayet Yaz